Операційний директор

Edem Resort Medical & SPA — це п’ятизірковий готель, який налічує 5 ресторанів авторської кухні, Центр відновлення здоров’я, SPA, арт-простір, парк сучасної скульптури «PARK3020», перший в Західній Україні гольф-клуб, білосніжний пляж, власні виноградники, сад і еко-город, стайні та мисливські угіддя.

Справжньою гордістю комплексу Edem Resort Medical & SPA є унікальний медичний центр відновлення життєвих сил і здоров’я, який з 2017 року вважається одним із кращих у світі.

Наша команда надихається створенням цікавих і неординарних проектів, ми постійно у пошуку нових рішень для досягнення високого рівня сервісу, тонко відчуваючи індивідуальні запити наших гостей. Ми відкриті до співпраці із однодумцями: людьми, закоханими у сферу гостинності, захопленими своєю справою, які у постійному пошуку професійного розвитку. Ми шукаємо колег, які мають багато творчої енергії та ентузіазму і можуть допомогти нашій команді ставати щоразу кращою.

Зараз наша команда професіоналів у пошуку операційного директора (Перший заступник медичного директора з операційної діяльності).

Ціль посади:

Допомагає медичному директору в управлінні Edem Clinic, спрямовуючи роботу персоналу на забезпечення задоволеності гостя, продуктивності роботи членів команди і рентабельності медичного центру. Перш за все приділяє увагу якості обслуговування, оперативності, стандартам бренду і задоволеності гостей.

Області відповідальності і основні завдання:

1. Операційний P&L, бюджет, фінансова дисципліна:

• Участь у складанні бюджету прибутку.

• Дотримання операційного бюджету.
• Організація дотримання касової дисципліни.
• Закупівлі для підтримки операційної діяльності.
• Щомісячні звірки з постачальниками.
• Контроль фонду оплати праці.
• Ціноутворення.
• Розробка шляхів оптимізації фінансових показників.
• SOPs: створення, навчання та контроль дотримання.

2. Обладнання:

• Покупка (пошук, проведення тендеру, закупівля).
• Контроль обслуговування та експлуатації, організація оновлення.
• План навчання та атестації працівників.

3. Продукт медичних послуг Edem Clinic:

• Участь у розробці нових продуктів.
• Запуск в продаж.
• Запуск в сервіс для гостей.
• Навчання новим та старим.
• Запуск Edem Health Club.

4. Медичний сервіс:

• Робота з рекламаціями.

5. Продажі:

• Організація продажів послуг мед. центру.

• Організація продажів послуг спа.

• Організація продажів БАДів та мед препаратів.

6. Маркетинг:

• Участь в розробці маркетингової стратегії.

• Контроль контенту сайту та СММ.

• Контроль pos матеріалів.

7. Software, програмне забезпечення:

• Проект менеджмент в удосконаленні софта.

• Проект менеджмент в app.

• Участь в робочій групі.

8. SPA:

• Розробка і впровадження продукту.

• Протоколи сервісу.

• Виконання P&L.

• Контроль роботи обладнання.

9. Сервіс:

• Розробка і впровадження стандартів

• Навчання та контроль.

10. Робота з командою:

• Підбір, адаптація, оцінка та мотивація.

• Формування і контроль графіків роботи команди.

• Навчання команди.

• Організація пошиття уніформи.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату: ставка та бонуси.

• Позмінний графік роботи: Пн-Пт (9:30—18:30, при потребі зміна може тривати довше, зв’язок 24/7).

• Роботу у затишному та професійному колективі.

• Можливість професійного розвитку і навчання.

Якщо Ви маєте відповідні кваліфікації та бажання, ми раді бачимо Вас у нашій команді.

📍 Локація: с. Стрілки вул. Парк Країна Едем, 1

Очікуємо ваші резюме або телефонуйте:

• +380 67 801 24 21Show phone Соломія
• +380 73 552 05 18Show phone Роксолана

Детальніше про нас:

https://edemresort.com/

https://www.instagram.com/edemresortmedicalspa/