Оператор контакт-центру

Шукаємо колег з енергією та відмінними комунікаційними здібностями — оператора в контакт-центр.

Ми віримо, що позитивний погляд на життя — це ключ до якісної роботи та успішних відносин з клієнтами. Якщо ви шукаєте не просто робоче місце, а справжнє місце, де вас чекає відкрита атмосфера, дружня команда та стимулюючі завдання, то ви точно за адресою. Наші двері завжди відкриті для талановитих та амбітних особистостей, які готові долучитися до нашого колективу і зробити робочий процес цікавим та продуктивним.

Обов’язки:

• Надавати консультативну підтримку клієнтам через вхідні та вихідні дзвінки.
• Ефективно вирішувати та координувати клієнтські запитання.

Вимоги:

• Досвід взаємодії: Маєте за плечима мінімум півроку успішного досвіду роботи у контакт-центрі або колл-центрі. Ви знаєте, як гнучко та ефективно вирішувати завдання у вимогливому середовищі.
• Швидке навчання: Ви швидко освоюєте нові навички та поняття. Технічні або ділові аспекти — ви завжди готові розширювати свої знання.
• Емпатія та спілкування: Ви вільно спілкуєтеся з людьми та знаходите спільну мову навіть у найскладніших ситуаціях. Ваші навички спілкування допомагають вам зрозуміти потреби клієнтів та надати їм належну підтримку.
• Спритність: Багатозадачність та впорядкованість — це ваші сильні сторони. Ви впораєтеся зі збільшеним навантаженням та швидкими змінами завдань.
• Ініціативність: Ви активно намагаєтеся досягти поставлених цілей та завдань. Ініціюєте нові підходи та проявляєте творчий підхід у роботі.
• Відповідальність: Ви берете на себе відповідальність за свою роботу та дотримання зобов’язань. Ви віддані завданню і завжди приймаєте на себе відповідальність за результат.
• Технічна афінітет: Ваші інтереси тягнуть до інноваційних технологій, робототехніки та усього нового. Ви не тільки впораєтеся з технічними запитаннями, а й з ентузіазмом розкажете про це іншим.
• Аналітичний підхід: Ви любите аналізувати дані, розкривати факти і приймати обґрунтовані рішення. Це допомагає вам розуміти потреби клієнтів та забезпечувати їх якісними відповідями.

Чому саме ми:

• Ми енергійна та віддана команда фахівців, які об'єднані спільною метою змінювати світ завдяки інноваціям.
• Ми цінуємо кожного співробітника і його внесок у досягнення наших цілей та успіх компанії.
• У нас ви знайдете навколо себе колег, готових підтримати та надихнути на досягнення нових вершин.
• Ми надаємо можливість професійного та особистісного росту.

Наші переваги, щоб зробити працю наших співробітників приємнішою та ефективнішою:

• Комфортний та світлий офісний простір, з усім звично-необхідним (облаштовані кухні, чай/кава, тощо).
• Офіційна, мотивуюча та своєчасна фінансова винагорода (заробітна плата).
• Можливість бронювати своїх працівників.
• Кожен новий член нашої команди отримує стильний брендований одяг від компанії.
• Забезпечуємо усією необхідною, робочою технікою (ноутбук, телефон, тощо).
• Корпоративні курси англійської мови.
• Корпоративний доступ до програми ментального здоров’я.
• Можливість освоїти керування безпілотними літальними апаратами.
• Обмінний фонд станцій EcoFlow, котрий створений для корпоративного користування співробітниками компанії.
• Знижки на придбання станцій EcoFlow з можливістю розтермінування.
• Корпоративні зустрічі та заходи.
• Знижку на харчування в їдальні Бізнес Парку.
• Корпоративне розвезення персоналу.
• Облаштоване укриття на території.

Робочий графік: наша команда працює в повному обсязі (фул-тайм), даруючи можливість глибоко зануритися у відповідальні завдання.

Місце роботи : креативний простір неподалік від метро Васильківська, у затишному атмосферному Бізнес Парку (Голосіївський р-н). Для зручності, співробітники використовують шатл-бас (розвезення) до/від станції м. Звіринецька (Дружби Народів).

Приєднуйтесь до нас, і разом ми здійснимо великі зміни в сучасному світі інформаційних технологій.