Менеджер по роботі з клієнтами (зі знанням англійської)

22 000 – 30 000 UAH
Simply Contact
Telecommunications and networking; 250–1000 employees
Remote jobs
Full-time.

Job description

Simply Contact — міжнародний центр клієнтської підтримки, що працює з клієнтами по всьому світу, один із лідерів у своїй галузі. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, YvesRocher, METRO. та інші.

Компанія на ринку понад 11 років, близько 600 співробітників у 4 локаціях в Україні та закордоном.

Ми активно розвиваємось та створюємо нову команду сlient support manager одного з європейський лідерів на ринку спортивного харчування.

Ми пропонуємо:

Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.

Зручний графік роботи: Понеділок — П’ятниця, 11:30 — 20:30 або 13:30 — 22:30

Комфортні умови праці: затишний офіс, зона відпочинку для співробітників, можливість роботи з дому в Україні або за кордоном.

Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.

Завдання:

Клієнтська підтримка в дзвінках\тікетах\чатах в системах замовника.

Консультація в процесах створення\прийняття\обробки замовлення як фізичних клієнтів, так і реселлерів.

Бекофісна робота, комунікація з внутрішньою командою Clients Success Team замовника.
Вихідні холодні дзвінки реселлерам і надання зворотнєго зв’язку після них внутрішній команді

Необхідні знання та навички: