Керівник відділу продажів і клієнтського сервісу

Job description

Вимоги

2 роки досвіду в продажах на керівній посаді в системній сервісній компанії для преміум-сегменту;
Відмінні комунікативні навички та вміння побудови довготривалих відносин з клієнтами;
Високий рівень організаційних та адміністративних здібностей;
Позитивний досвід розвитку та впровадження бізнес-процесів з продажів та обслуговування клієнтів, знання методологій та стратегій продажів;
Наявність рекомендацій з попереднього місця роботи;
Вміння працювати під тиском та досягати цілей;
Готовність до роботи з різних локацій (Київ, Київська область);
Досвід в освітній галузі буде перевагою.

Обов’язки

Стратегічне планування: розробка стратегій залучення нових учнів та збільшення обсягів продажів у взаємодії з маркетингом.

Керівництво відділом продажів:налагодження роботи команди продажів, встановлення метрик продажів та постійний моніторинг результатів. Адаптація, розвиток на навчання працівників відділу.

Аналіз ринку та конкурентів:проведення польових досліджень ринку та конкурентів та порівняння результатів з нашою мережею.

Маркетингові ініціативи:планування та впровадження маркетингових заходів для збільшення впливу школи в області (офлайн-заходи по типу дня відкритих дверей, вебінари, батьківські клуби тощо).

Взаємодія з батьками та агентами:забезпечення ефективного спілкування з потенційними клієнтами та їхніми представниками.

Аналіз даних і звітність:оцінка продажів, визначення трендів та підготовка звітів для адміністрації.

Розвиток бізнес-процесів: інтеграція продажів та сервісу у процеси окремого освітнього закладу, побудова функціонального керівництва sales and service center of excellence.

Умови роботи

Пн-пт: з 9:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00.

Робота в офісі, з регулярним відвідуванням всіх локацій компанії.