Ukraine's #1 job site
- 32 000 – 40 000 UAH
Retail; 10–50 employees- Ivano-Frankivsk
-
Юрій
+380669269550 - Full-time. Work experience more than 2 years.
- German — fluent
- Організованість
- Уважність
- Аналітичне мислення
- Work with clients
Job description
Інтернет-магазин Janado запрошує до співпраці. Основною сферою діяльності є продаж смартфонів, планшетів, ноутбуків та іншої портативної цифрової техніки. Головний офіс знаходиться в Дюссельдорфі, де працюють більше 60 працівників, в Україні працює допоміжна команда, що складається з відділу продаж, підтримки та програмістів.
Вимоги:
- Відмінне володіння німецькою мовою, як письмово, так і усно(B2-C1 level).
- Клієнтоорієнтований підхід.
- Аналітичні навички та здатність до розв’язання проблем з увагою до деталей.
- Організованість та чіткість у процесі роботи.
Обов’язки:
- Zufriedenheitsfördernde Kommunikation mit unseren Kunden durch Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail und mündlicher Kundenanfragen am Telefon sowie die damit verbundene Bearbeitung von Kundenanliegen.
- Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden, einschließlich Beschwerde-E-Mails oder Kundenbewertungen auf Bewertungsportalen.
- Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung von Maßnahmen zur Erreichung der besten Bewertungen in Bewertungsportalen, insbesondere auf Marktplätzen.
- Umsetzung neuer Kundenservicemaßnahmen.
- Anpassung bestehender Kundenservicemaßnahmen.
- Durchführung weiterer administrativer Aufgaben im Bereich wie Dokumentationsaufgaben und Wissenssicherung.
Умови роботи:
- 5ти денний робочий тиждень
- Дистанційно (з дому)
- Робочий час 9:00−18:00 (по взаємному погодженні можна змінити), обід 1 год
- Компенсація спортзалу, медичне страхування
Similar jobs
- Інженер технічної підтримки
20 000 – 24 000 UAH, ЕДМІ, ТОВ, Ivano-Frankivsk