Personal Account Manager

Upstars
IT; 250–1000 employees
Remote jobs
Full-time. Work experience more than 1 year.
English — advanced

Job description

UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨ Наш основний фокус роботи — послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Personal Account Manager. ✅ Твої майбутні задачі:

контроль бази VIP-гравців;
підтримання активності користувачів на проектах;
повернення клієнтів з неактивності;
аналіз поведінки клієнтської бази, надання персоналізованої допомоги клієнтам та формування позитивного досвіду клієнта на проекті;
обробка вхідних та вихідних комунікацій відповідно до завдань і запитів клієнтів.

💪 Твої скіли:

досвід роботи в гемблінгу;
вільна англійська (як письмова, так і розмовна)
вміння спілкуватися по телефону та в листах;
вміння зацікавити клієнта проектами, цікаво висвітлювати позитивні сторони проекту;
робота з запереченнями гравців;
багатозадачність;
бажання вивчати нові інструменти, працювати з ними та розвивати нові знання.

🤞Бажано, але не критично:

вміння користуватися Excel;
досвід роботи з адмінкою SoftSwiss.

🌟 Наші переваги:

любимо задачі з зірочкою, бо вони розкривають потенціал;
говоримо прямо і просто, навіть про складне;
не любимо бюрократію та застарілі підходи — даємо свободу дій;
маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;
користуємось хмарним сховищем, Kubernetes та іншими складовими цифрової зрілості;
прагнемо автоматизувати рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;
пропонуємо чіткий кар'єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми, можливість частково працювати на додаткових проєктах, щоб тестувати інші технології.

🍪 Маст-хев:

віддалена робота — працюй там, де комфортно та безпечно;
20 днів оплачуваної відпустки і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс;
медичне страхування у топових клініках — ми турбуємось про твоє здоровʼя;
Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;
івенти — бери участь у майстер-класах, відвідуй тім-білдінги та корпоративи;
навчання, навчання і ще раз навчання — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися! 😉

Personal Account Manager

Job description

💪 Твої скіли:

Similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the category

Jobs by city

Salary statistics

Like a job?

Sign in

Please confirm your email

Please confirm your email

You have successfully saved your search

Hot jobs