Фахівець контакт-центру

YASNO — бренд енергопостачальних компаній України, що забезпечують електроенергією, газом та енергоефективними рішеннями 2,5 млн. побутових клієнтів, більше 64 тис. бізнес клієнтів. Ми бачимо український енергоринок як активного учасника, що може створювати цінність, тому формуємо екосистему продуктів для енергонезалежності, ефективності та стійкості бізнесу. Наша мета — розвивати рішення, які підтримують економіку та наближають країну до енергетичної незалежності, забезпечуючи українцям світло сьогодні й можливості для розвитку завтра.

Фахівець call-центру

Ключові навички:

• Вільно володієш українською мовою;
• Маєш грамотну мову, чітку дикцію;
• Є впевненим користувачем ПК;
• Пунктуальний, відповідальний, комунікабельний, стресостійкий, орієнтований на якість процесу та результат.

Твоїми задачами будуть:

• Консультування клієнтів по телефону;
• Реєстрація звернень в корпоративних базах даних.

Ми цінуємо в кандидатах:

• Аналітичне мислення та вміння працювати з великими масивами даних та робити висновки;
• Уважність до деталей;
• Комунікабельність та здатність аргументувати свою позицію. Ефективно взаємодіяти з бізнес-замовниками;
• Гнучкість: Готовність до змін та участі в трансформаційних проєктах;
• Проактивність та бажання вдосконалювати існуючі процеси;

На тебе чекає:

• Команда професіоналів;
• Цікаві проєкти;
• Професійний розвиток та можливість кар'єрного зростання;
• Навчання та командоутворюючі заходи;
• Психологічна та юридична підтримка;
• Подарунки на знакові та важливі події;
• І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), медичне страхування;

Якщо твій досвід є релевантним, ми з тобою зв’яжемось!