Менеджер з обробки замовлень (товари для дому)

Опис вакансії

Привіт!👋

Avi — віддалений відділ продажу для інтернет-магазинів товарів масового вжитку з понад 15-річною історією. Ми обслуговуємо клієнтів по всій країні, створюємо атмосферу підтримки та допомагаємо нашим співробітникам розкривати свій потенціал.

Ми шукаємо комунікабельних та відкритих колег, які готові продавати та консультувати клієнтів щодо онлайн-замовлень. Досвід роботи не обов’язковий — головне бажання працювати і вдосконалюватися.

Працюємо з односторінковими лендінгами, з такими товарами як: тонометри, фени, камери відеоспостереження, тримери, міні-камери, нічники, сезонні товари для саду та огороду та багато інших товарів. Якщо ви любите спілкуватися з людьми, вмієте переконувати і зацікавлені у розвитку в сфері продажів, ця вакансія для вас!

🧠 Вимоги:

• Досвід у продажах від 1 року, але можемо розглянути без досвіду, якщо є розуміння продажів;
• Досвід з CRM системами або рівень володіння ПК впевнений користувач;
• Вміння працювати в команді;
• Високий рівень комунікабельності;
• Бажання розвиватися в сфері продажів;
• Комп’ютер або ноутбук, гарнітура з мікрофоном☝🏻
• Грамотне володіння українською мовою.

🎯 Обов’язки:

• Продзвін гарячих лідів;
• У роботі використовуємо додатковий інструмент продажу — пропозицію клієнту покращеного/альтернативного варіанту товару за іншою ціною. Це допомагає збільшувати середній чек. Без агресивного «впарювання»: менеджер презентує переваги варіанту, а клієнт сам приймає рішення;
• Досвід не обов’язковий — навчаємо готовому сценарію та техніці презентації, головне бажання навчатись
• Обробка заперечень, вміння переконувати клієнтів;
• Консультація клієнтів щодо асортименту товарів;
• Оформлення та обробка замовлень;
• Підтримання позитивних відносин з клієнтами.

🔥 Що ми пропонуємо:

• Віддалену роботу🏡
• Гнучкий Графік: 🕐 відділ працює щодня, 7 днів на тиждень, у проміжку з 09:00 до 21:00.
• Мінімум — 30 годин на тиждень (по 6 годин на день безперервно).
• Стандартний графік — 40 годин на тиждень (по 8 годин на день).
• При графіку 8 годин робочий день можна розділити на два блоки по 4 години.
• Вихідні плаваючі — фіксованих суботи та неділі немає.
• Головна умова — дотримання погодженої кількості робочих годин на тиждень.
• 🗓 Вихідні плаваючі та узгоджуються з менеджером. Вихідні можуть йти підряд, але важливо враховувати, що постійні субота та неділя, як вихідні не передбачені 📈 Чому? У суботу та неділю у нас, навпаки, часто вищий трафік і більше замовлень, ніж у будні. Тому ми розподіляємо вихідні таким чином, щоб команда була максимально ефективною саме в періоди найбільшого навантаження.
• 💰 Для вищого заробітку Якщо ви хочете отримувати більш презентабельний та стабільний дохід, рекомендуємо працювати від 40 годин на тиждень — це наш формат повного робочого навантаження.
• Виплати за кожне оформлене, викуплене замовлення та % від допродажів, тобто чим більше оформлюєте замовлень та допродажів тим більше заробляєте, погодинної ставки в нас немає, до нас приходять продавати та більше заробляти;
• Прозора бонусна система: рейтинги, конкурси, доплати;
• Навчання за наш рахунок: прокачка продажів;
• Зростання: від менеджера — до тімліда чи керівника;
• Регулярне навчання: участь у тренінгах, розборах кейсів;
• У компанії діє акція «Приведи друга»;
• Прозору систему виплати З/П, виплата кожні два тижні;
• Повноцінне навчання срм та по роботі зі скриптами (2−3 дні);
• Дружній колектив та підтримку у професійному зростанні.

Формат Співбесіди:

Співбесіда проходить у Zoom через відеозв'язок. Будь ласка, підготуйте веб-камеру.

Для швидкого запису на співбесіду звертайтесь в телеграм та надсилайте резюме: @olenaAVI 😊