Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет-магазин

ISSA Plus — український бренд жіночого одягу, взуття та аксесуарів, який щодня обирають тисячі клієнтів.

Ми на ринку з 2015 року, активно ростемо, масштабуємось та постійно запускаємо нові напрямки в e-commerce.

Нещодавно ми відкрили новий проєкт у напрямку супроводу та утримання клієнтів, тому зараз шукаємо драйвового менеджера!

Детальніше можеш познайомитись з нами на сайті за посиланням https://issaplus.com/ або через інстаграм сторінку https://www.instagram.com/issa.plus/

Наразі ми в пошуку менеджера із супроводу замовлення.

Від тебе очікуємо:

• Ти легко знаходиш спільну мову з людьми;
• Не боїшся телефонних дзвінків та активної комунікації;
• Вмієш працювати із запереченнями без агресії та тиску;
• Любиш сферу fashion/e-commerce та сервіс;
• Орієнтовність на KPI та результат команди;
• Вміння працювати в команді;

Що буде входити в твої обов’язки:

• Обробка електронної пошти та месенджерів;
• Консультація клієнтів щодо товару на обмін;
• Консультація з повернення товару, коштів та проведення відповідних операцій в програмі;
• Працювати із запереченнями: «не впевнена», «дорого», «немає часу», «передумала» тощо;
• Вести звітність по дзвінках, статусах та результатах комунікації.

Що ми тобі пропонуємо:

• Графік роботи пн-пт з 09:00−18:00 (в офісі);
• Комфортний офіс та різноманітні мотиваційні програми, бонуси для співробітників;
• Корпоративні знижки на товар бренду;
• Офіційне працевлаштування, податки сплачує компанія .

Надсилай своє резюме або пиши у телеграм +380988091506Show phone @issaplus_HR.

Давай будувати майбутнє бренду разом!