Менеджер по роботі з клієнтами

Запрошуємо талановитих людей до нашої команди, щоб разом створювати нові рішення і надавати бездоганний сервіс нашим клієнтам — стоматологам та власникам стоматологічних клінік.

Хто ми?

WHITE Dental Group — офіційний представник Straumann Group — виробника імплантів номер один у світі, який входить у топ-10 найбільших компаній Швейцарії. Ми ті, хто постійно дає імпульс ринку і не зупиняється на досягнутому. Наша сфера — медицина і стоматологічне здоров’я.

Невід'ємною частиною нашої діяльності є соціальна складова — у травні 2022 року ми заснували благодійний фонд Dental Help, що допомагає українським воїнам безкоштовно відновлювати втрачене стоматологічне здоров’я.

Наші очікування:

• Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу
• Відмінні комунікативні навички, емпатія та бажання допомогти клієнту
• Досвід роботи в програмах — 1С:8, CRM (перевага, але не основна умова)
• Вміння працювати одночасно з різними програмами, зберігаючи фокус
• Здатність розставляти пріоритети
• Вміння побудувати злагоджену роботу в команді з менеджером відділу продаж, що націлена на спільний результат

Основні завдання:

1. Опрацювання замовлень та запитів від клієнтів через різні канали
2. Консультування клієнтів по продуктах
3. Підготовка документів для відвантаження продукції через 1С, співпраця з бухгалтерією
4. Опрацювання та фіксація замовлень через CRM
5. Опрацювання скарг клієнтів
6. Контроль дебіторської заборгованості

Для нас дуже важливо:

• Дотримання стандартів обслуговування
• Орієнтація на клієнта, якісне виявлення його потреб та оперативне їх закриття
• Здатність швидко освоїти складну інформацію по продукту та вміння ефективно застосувати її в роботі

Від себе пропонуємо:

• Роботу в крутій компанії, що є рушійною силою ринку, яка не лише йде в ногу з часом, але й задає тон у галузі
• Оточення фахівців та середовище, в якому хочеться розвиватись
• Навчальну та організаційну підтримку

Графік роботи: Пн-Пт, 8−17, комфортний офіс з генератором в зручному і затишному районі Львова (20 хв від центру).

Більше про компанію дізнавайтесь на нашому сайті або у соціальних мережах.

Ми віримо, що розвиток — це ключ до успіху, тому завжди прагнемо більшого і запрошуємо до співпраці тих, хто готовий рости разом з нами.