• Currently viewed by 1 job seeker
Yuki

CRM-менеджер

  • Ведення CRM
  • Знання законодавства України
  • MS Power BI
  • Маркетинг
  • Уміння аналізувати
  • Продаж
  • Ініціативність
  • Роздрібна торгівля
Show all skillsRoll up skills

Job description

YUKI — українська мережа магазинів сімейного шопінгу з власним виробництвом в Україні та Туреччині. Ми створюємо якісний і доступний одяг, взуття, іграшки та товари для дому — і продаємо їх без посередників напряму клієнту. Сьогодні YUKI — це 20 магазинів у 19 містах України. Зараз ми зосереджені на підвищенні ефективності бізнесу та глибшій роботі з клієнтом: будуємо маркетинг як систему, посилюємо лояльність і формуємо команду, яка рухатиме бренд вперед. Ми в пошукуCRM-менеджера, який/а стане архітектором нашої системи утримання клієнтів та побудує програму лояльності нового рівня.

Що ти отримаєш, працюючи в YUKI:

  • Сильне професійне середовище, де люди працюють із драйвом та націлені на результат.
  • Участь у створенні продукту з великою аудиторією, який користується попитом і формує ринок.
  • Можливість пропонувати рішення і бачити, як вони втілюються. Тут цінують швидкість і сміливі підходи.
  • Можливість будувати CRM-процеси з нуля — система формується зараз, і ти будеш її автором.

Наші очікування від кандидата:

  • 2+ роки досвіду в CRM, управлінні програмами лояльності або retention-маркетингу.
  • Впевнена робота з метриками: LTV, RR, Churn Rate, Frequency, ARPU — не просто знати назви, а вміти їх рахувати та використовувати для рішень.
  • Практичний досвід запуску email / SMS / push / Viber комунікацій та тригерних сценаріїв.
  • Досвід роботи з аналітичними інструментами (Power BI або аналоги).
  • Ініціативність та готовність будувати процеси з нуля — ця посада нова, і ми шукаємо людину, яка бачить це як можливість.
  • Бажано: досвід у ритейлі або e-commerce

Твої ключові задачі:

  • Будувати CRM-стратегію утримання клієнтів: від lifecycle до повторних покупок та зростання LTV.
  • Запускати й оптимізувати персоналізовані комунікації: email, SMS, Viber, push, месенджери.
  • Розробляти тригерні сценарії та автоматизовані кампанії на основі поведінки клієнтів.
  • Розвивати та вдосконалювати програму лояльності: механіки, правила, розрахунки.
  • Аналізувати ефективність: LTV, Churn Rate, Retention, Frequency, ARPU — і приймати рішення на основі даних.
  • Взаємодіяти з командами ІТ та аналітики: формувати ТЗ, контролювати впровадження.

Для реалізації спільних цілей ми пропонуємо:

  • Графік роботи 5/2 з можливістю працювати у гібридному форматі.
  • Офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України та повний пакет соціальних гарантій.
  • Корпоративні привітання та увага до важливих подій співробітників.
  • Щорічний перегляд заробітної плати.
  • Підтримку професійного зростання: тренінги, навчання, розвиткові програми.
  • 20% корпоративну знижку в магазинах компанії.

Надішліть резюме — і в супровідному листі одним реченням напишіть: який результат у своїй роботі ви вважаєте найкращим у своїй карʼєрі.

Соціальні мережі YUKI:

Similar jobs

All similar jobs

Salary statistics