Клієнт-менеджер, хостес в клініку

MedCity — клініка лазерних технологій працює понад 10 років і є єдиним офіційним представником італійських лазерів DEKA у Києві. Ми щодня приймаємо понад 80 пацієнтів у 8 амбулаторних кабінетах та 3 операційних. Спеціалізуємось у пластичній та загальній хірургії, проктології, гінекології, урології, флебології, дерматології й косметології.

Запрошує у свою команду клієнт-менеджера — людину, яка вміє створювати атмосферу турботи, комфорту та довіри. Зуміє сформувати лояльність пацієнтів і позитивні враження від клініки.

Адміністратори поділяються на 4 відділи: рецепція, кол-центр, дірект-менеджери та клієнт-менеджери.

На зміні один клієнт-менеджер його головним завданням є подарувати кожному пацієнту турботу та комфорт, отримати відповіді на свої запитання й захотів повернутися знову.

Основні обов’язки:

• зустріч пацієнтів, допомога з верхнім одягом;
• частування чаєм/кавою, підтримка затишної атмосфери;
• інформування про послуги, акційні пропозиції, подарункові сертифікати;
• допомога у підписці на соціальні мережі клініки;
• збір відгуків, фото/відео для Reels, супровід свят;
• продаж косметики та сертифікатів;
• контроль чистоти в зоні очікування та дитячому куточку;
• ведення інвентаризації посуду та частувань;
• фотофіксація пошкоджень у клініці та інформування адміністратора;
• дружня та позитивна комунікація з кожним пацієнтом.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері обслуговування, адміністрації або клієнт-сервісу (салони краси, клініки, готелі, преміум-сервіс).
• Вміння легко знаходити контакт з людьми та створювати позитивне враження

• Навички дод продажів та комунікаційна гнучкість.

• Базове вміння працювати з Instagram/TikTok (знімати короткі відео, Stories).

• Приємна зовнішність, охайність, грамотна українська мова. Умови роботи:

• Графік: 2/2, з 08:30 до 21:00 — для балансу роботи та особистого життя.

• Заробітна плата: 27 000 — 35 000 грн ставка + бонуси від продажів.

• Офіційне працевлаштування з першого дня стажування, оплачувані відпустки та лікарняні.

• Оплачуване стажування.

• Робота у сучасній клініці з високими стандартами сервісу.

• Молода та дружня команда, комфортна атмосфера.

• Бенефіти: знижки на послуги клініки 50%, 13-а зарплата, приємні бонуси на свята і день народження!

• Можливість користуватися послугами клініки зі знижкою не тільки для себе, а й для рідних та друзів

Надсилайте резюме у відповідь на цю вакансію або телефонуйте.

Приєднуйтесь до команди MedCity, де турбота про людей та якісний сервіс стоять на першому місці!