Direct-менеджер у зоомагазин

Любите тварин, вмієте працювати з клієнтами та добре орієнтуєтесь у месенджерах? Наш затишний зоомагазин шукає уважного й привітного Direct-менеджера, який допоможе клієнтам знайти все найкраще для їхніх хвостатих, пухнастих чи пернатих друзів.

Якщо ви комунікабельні, організовані та готові бути голосом бренду у месенджерах — будемо раді бачити вас у нашій команді!

Ваші обов’язки:

• Спілкування з клієнтами в Instagram, Facebook, Viber, Telegram, e-mail;

• Оформлення та супровід онлайн-замовлень;

• Надання консультацій щодо товарів для домашніх улюбленців;

• Робота з CRM-системою (замовлення, оплати, клієнтські картки);

• Уважне ставлення до деталей, відстеження доставок;

• Координація з командою складу та кур'єрами.

Вимоги до кандидата:

• Досвід у сфері клієнтського сервісу або онлайн-продажів — буде перевагою;

• Впевнене користування ПК, Excel, Google-документами;

• Грамотна українська мова (усна та письмова), доброзичливість;

• Уміння швидко орієнтуватися у великому асортименті товарів;

• Любов до тварин та бажання допомагати їх власникам — обов’язкова.

Ми пропонуємо:

• Графік: 5/2 з 9:00 до 18:00 (можливі зміни — обговорюється);

• Комфортний офіс у зоолюбній атмосфері;

• Офіційне працевлаштування;

• Знижки на зоотовари для співробітників;

• Дружня команда, яка підтримає та навчить;

• Стабільна зарплата + бонуси за якісний сервіс.

Станьте частиною команди, яка щодня робить життя тварин і їхніх людей трішки щасливішим 🐶🐾. Чекаємо ваше резюме!