Оператор чата (German, Spanish, Italian, English, Portuguese)

Evoplay— українська ІТ-продуктова компанія, що працює на міжнародних ринках. Ми швидко розвиваємось, спрямовані на створення високоякісних продуктів, рішень і послуг у сфері інформаційних технологій

Зараз в пошуку оператора підтримки зі знанням німецької або іспанської, або італійської, або англійської, або португальської мов

Що очікуємо:

• advanced German/Spanish/Italian/English/Portuguese (B2), розмовна та письмова;
• високий рівень комунікативних і письмових навичок: вміння ефективно спілкуватися з клієнтами по телефону, у чатах та листах, працювати з викликами та вирішувати питання через електронну переписку;
• високий рівень стресостійкості;

Буде плюсом:

• досвід роботи на аналогічній позиції;
• вміння швидко друкувати;
• грамотна та швидка побудова речень без втрати якості листування;

Що пропонуємо?

• гнучкий графік 2/2: 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідні, а потім 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідні;
• можливість росту;
• постійне спілкування з носіями мови для вдосконалення мовних навичок;
• 16 оплачуваних відпускних + додатковий вихідний на День народження;
• 22 оплачуваних лікаряних;
• навчання та розвиток;
• волонтерські активності (донорство, допомога тваринам, благодійні аукціони та багато іншого);
• робота в сильній команді, завдяки чому неодмінно отримаєш нові знання та навички;
• реферальна програма

Твоїми щоденними задачами будуть:

• комунікація з клієнтами через чати, листи та рідше дзвінки;
• вирішення простих технічних питань, наприклад, відновлення доступу до облікового запису у випадку, коли клієнт забув пароль;
• допомога з верифікацією або реєстрацією;
• вирішення питань з оплатою та інші подібні запити
• переадресація запитів щодо вирішення технічних та фінансових складнощів клієнтів до інших департаментів компанії, отримання зворотного зв’язку для подальшого інформування клієнта

Чекаємо на твоє резюме! До зустрічі!

ID 16830935 16830492 16823135 16812861