Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Давай знайомитись, EDIN — це, як зараз модно казати, IT-компанія. Ти не бачиш нас у великих маркетах, продуктових крамницях, торгових чи бізнес-центрах, але ми там є. Для прикладу, весь товар, який ти купуєш у національних мережах, потрапляє на полиці за допомогою нашого сервісу — електронного документообігу. Тому, щоб не залишити тебе без смачного печива чи дитячого харчування, ми надаємо безперебійні послуги обміну електронних даних.

Ми порахували, що у 2024 році 140+ торгових мереж та 3000+ постачальників надіслали 66 000 000 електронних документів через нашу платформу. Тому наша місія — це не продати сервіс, а забезпечити бізнес якісними процесами. Ну і остання новина, електронний документообіг EDIN вже представлений не лише на українських просторах, але і закордоном. Тому ми чекаємо тебе, щоб зростати разом далі!:)

Що ти можеш отримати, працюючи разом із нами?

• Можливість працювати над розвитком інноваційного продукту, який змінює світ та бізнес на краще.
• Перспектива розвитку та зростання разом з нами. У нашій команді майже 90% керівного складу — люди, які виросли разом з компанією до керівних посад.
• Легка та зрозуміла адаптація. Ми розуміємо, що початок нового шляху може бути нелегким, тому приділяємо особливу увагу новачкам.
• Дружня атмосфера та підтримуюче середовище. Корпоративні заходи та тімбілдінги від компанії, які зближують нас ще більше. Ми активні та любимо проводити час разом.
• Прозора система мотивації та офіційне оформлення з першого дня роботи.
• Графік роботи: пн-чт — з 09:00 до 18:00, пт — з 09:00 до 17:00.
• Комфортний офіс на вул. Донця, 6 (Солом'янський район), де є все для роботи, а головне — команда, яка завжди допоможе та підтримає.

Що ти будеш робити?

• Підтримувати та розвивати існуючу клієнтську базу
• Проводити переговори
• Upsale/Cross-sale
• Продаж продуктів та сервісів компанії
• Підготовка презентацій та проведення зустрічей, відрядження.
• Працювати із запереченнями, будувати довгострокові відносини з клієнтами
• Регулярний аналіз діючих клієнтів за ключовими показниками, їх планування і прогнозування.
• Працювати зі зверненнями, контролювати виконання зобов’язань
• Взаємодіяти з внутрішніми командами (фінанси, техпідтримка та продуктова команда)
• Вести звітність по роботі з клієнтами.

Ми гнучкі та маємо особистий підхід до кожного кандидата. Ідеально, якщо ти:

• Маєш досвід у B2B-продажах
• Маєш здатність будувати довірливі відносини з клієнтами
• Розумієш специфіку роботи з корпоративними клієнтами
• Енергійний (-на) та активний (-на) у роботі.
• Володієш відмінними комунікативними навичками та вмієш презентувати ідеї.
• Вільне володіння українською мовою (must)
• Маєш досвід роботи в/з рітейлом буде додатковою перевагою.

А щоб ви ще краще відчули нашу атмосферу, ось цінності, які ми розділяємо:

• Ти — головний капітал компанії. Саме так, людина для компанії найцінніший капітал ;)
• Пробуй нове й будь першим. Ми не соромимось експериментувати, а саме тому ми є лідерами ринку.
• EDINі комунікації. Єдині комунікації для нас — це насамперед налагодження зв’язку між усіма членами команди, ефективна взаємодія з колегами, яка дозволяє забезпечити дієвий і чіткий обмін даними без інформаційних і тимчасових втрат.
• Самовдосконалюйся щодня. Ми ні на хвилину не зупиняємося в розвитку, ми прагнемо ідеалу, адже ми щиро віримо, що він існує.
• Роби добро з нами. Благодійна діяльність — є невід'ємною частиною нашого бізнесу. Ми допомагаємо, дивимося ширше, бачимо людей і ситуації, яким потрібна допомога і не залишаймося осторонь.
• Бути поряд і чути. Ми підтримуємо командну роботу. Жоден член нашої команди не залишається без підтримки і допомоги, якщо цього потребує.
• Наш клієнт завжди залишається з нами. Більшість наших клієнтів успішно працюють з нами протягом всіх років нашого існування і ми робимо все можливе, щоб перевершити їх очікування.

Приєднуйтеся до нашої команди, де кожен турбується про успіх іншого, а спільні перемоги — найкращий стимул для розвитку!