Менеджер з контролю якості (операційна логістика)

«Meest International» є частиною міжнародної групи компаній «Meest Group», яка з  1989 надає поштово-логістичні послуги у більш як  у  80 країнах світу. Основними напрямками діяльності компанії є: Cross-Border та E-commerce.

Ми є надійним партнером з  доставки товарів для таких відомих іноземних інтернет магазинів як; Next, Answear, Notino, IHerb, Born2Be та багатьох інших.

Ми шукаємо в нашу команду департаменту логістичних операцій відповідального та уважного: Менеджера з контролю якості, для координації та контролю міжнародних транспортних вантажних перевезень.

Опис вакансії:

Основні обов'язки:

• Забезпечення повного контролю за всіма етапами логістики, зокрема останньої милі;
• Відстеження процесу доставки від моменту передачі посилок перевізнику до фактичного вручення одержувачу;
• Виявлення недоставлених або затриманих посилок, вжиття заходів для прискорення доставки;
• Організація та контроль обробки недоручених посилок і клієнтських повернень;
• Ініціювання вирішення проблем, що впливають на швидкість і якість доставки, у співпраці з перевізниками;
• Забезпечення ефективної письмової та усної комунікації з підрядниками й іншими структурними підрозділами;
• Комунікація з перевізниками щодо усунення бар'єрів у доставці, покращення сервісу та оптимізації логістичних процесів;
• Контроль за якісним і своєчасним виконанням доставок підрядниками;
• Перевірка маршрутів і моніторинг логістичних операцій на проміжних і фінальних етапах;
• Щотижневе інформування керівництва про ключові проблеми та показники по кожному перевізнику;
• Надання інформації щодо статусу доставок, повернень, а також іншої звітності на запит керівництва;
• Формування клеймів на пошук загублених посилок або ініціювання компенсаційних процедур;
• Передача інформації кол-центру для інформування одержувачів про необхідність забору посилок;
• Контроль API-інтеграцій: перевірка повноти та коректності переданих статусів, формування технічних завдань для ІТ-відділу за потреби;
• Щоденна обробка та перевірка даних, формування звітів відповідно до вимог підприємства та керівництва;
• Контроль якісних та кількісних операційних показників, вжиття заходів щодо їх покращення.

Нам потрібен:

• Мотивований кандидат з бажанням навчатись та розвиватись професійно у сфері логістики;
• Досвід в сфері логістики на посадах: менеджера з контролю якості, координатора останньої милі або логіста — буде великою перевагою;

• Володіння англійською мовою на рівні B1B2;
• Готовність дізнатися більше про логістичні процеси;
• Рішучість та виваженість, сильне прагнення працювати на результат та розвиватись професійно;
• Добре розвинені комунікативні навички;
• Уважність та сконцентрованість на поставлених завданнях;
• Впевнений користувач Microsoft Outlook, Excel, Word; (досвід в програмі: 1С Логістика — буде перевагою).

Ми пропонуємо:

• Роботу в компанії, що активно розвивається та працює на міжнародних ринках;
• Робота у дружньому колективі та комфортному бізнес-центрі;
• Лояльне ставлення на етапі випробувального терміну до 3-х місяців;
• Підтримку та адаптацію на новому місці роботи;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Добровільне медичне страхування;
• Курс вивчення англійської мови;
• Корпоративні заходи;
• Конкурентний рівень оплати праці, KPI, додаткові оплачувані години;
• Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до  18:00, один віддалений день на тиждень після успішної адаптації.

Ми  пропонуємо вам унікальну можливість стати частиною нашої команди, де  ви  зможете розвивати свої професійні навички та  досягати нових кар'єрних вершин. В  нашій компанії ви  будете працювати над інноваційними та масштабними проектами в  галузі логістики, що  дозволить вам не лише застосувати свої знання, але й  розвивати їх у  динамічному середовищі.