Technical Support Specialist, Helpdesk Engineer

Genesis — це українська кофаундингова IT-компанія та один із найбільших глобальних паблішерів неігрових застосунків. Як кофаундингова компанія Genesis спочатку надає перспективним стартапам необхідні ресурси та експертизу для розвитку, а потім супроводжує проєкт, поки він не стане самостійним бізнесом. Повний список компаній екосистеми й партнерів, шукай на нашому сайті.

Genesis неодноразово визнавали одним із найкращих IT-роботодавців країни в рейтингах DOU. У 2023 році компанія стала найкращим роботодавцем України воєнного часу за версією Forbes.

Зараз шукаємо проактивного та комунікабельного Technical Support Specialist / Helpdesk Engineer, який посилить команду технічного сапорту головного офісу Genesis. Команда працює над технічною підтримкою бізнесів екосистеми холдингу Genesis.

Чому варто приєднатись до нашої команди:

• Круті можливості для професійного зростання — ти отримаєш досвід роботи з великим спектром технологій та систем.
• Можливість бачити свій вплив та результат роботи — твоя робота буде напряму впливати на задоволення потреб користувачів і покращення якості послуг всередині компанії.
• Доступ до сильної експертизи, нетворкінг в межах команд екосистеми бізнесів Genesis

У тебе будуть такі задачі:

• Адміністрування Google Workspace, Slack (створення/видалення пошт та груп розсилок, керування правами доступу і ліцензіями…)
• Технічна підтримка співробітників в офісі.
• Діагностування та ремонт техніки, взаємодія з підрядниками.
• Технічний супровід заходів.
• Налаштування відео та аудіо апаратури для проведення онлайн заходів (виведення звуку, презентацій, налаштуванням мікрофонів).

Ми очікуємо, що в тебе є:

• Досвід використання операційних систем MacOS, Linux, Windows. Але якщо немає — ми навчимо.
• Розуміння основ мережевих технологій (TCP/IP) та принципів роботи WiFi мереж.
• Досвід у налаштуванні відеонагляду/принтерів/офісної техніки.
• Впевненість в умовах мультизадачності.
• Вміння виявити та працювати із запитами співробітників.

Працюючи з нами ти отримаєш:

• доступ до професійних ком’юніті всередині екосистем;
• роботу в стабільній та зростаючій компанії, що прискорить і твоє персональне зростання;
• гнучкий графік роботи;
• після випробного терміну — медичне страхування;
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік, необмежена кількість лікарняних;
• уся необхідна для роботи техніка;
• компенсація найкращих на ринку курсів, корпоративні онлайн-мітапи та лекції, велика бібліотека, внутрішні школи для співробітників;
• безоплатні тренування з бігу, волейболу, боксу та йоги, а також корпоративні знижки на абонементи в спортзали;
• комфортний офіс у Києві й усім необхідним: тут на тебе чекають сніданки, обіди, безліч снеків та фруктів, лаунжзони.