Оператор контакт-центру

Група компаній «Аграрні системні технології» AST — один з лідерів галузі, що спеціалізується на вирощуванні, переробці, продажу зернових та бобових культур, оголошує конкурс на вакансію: Оператор контакт центру

Обов’язки:

• Прийом та обробка вхідних/вихідних дзвінків пайовиків;
• Консультація з питань земельних договорів, виплат, умов співпраці;
• Фіксація інформації у CRM-системі, ведення бази даних пайовиків;
• Вирішення проблемних питань, передача складних запитів відповідним відділам;
• Інформування пайовиків про зміни в умовах договорів, акційні пропозиції;
• Виконання планових показників щодо обробки звернень та якості обслуговування.

Побажання до кандидата:

• Вища або середня спеціальна освіта.
• Досвід роботи в контакт-центрі або на аналогічній посаді від 1 року.(бажано);
• Досвід роботи з CRM-системами;
• Володіння Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);
• Вміння працювати з IP-телефонією;
• Вільне володіння українською мовою.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування, соціальні гарантії передбачені КЗпП України;
• стабільну та своєчасну, та офіційну заробітну плату;
• конкурентний компенсаційний пакет;
• графік роботи з 9:00 до 18:00, пн.-пт.

Якщо Вас зацікавила ця вакансія і Ви відповідаєте вимогам, будь ласка, надсилайте резюме з очікуваним рівнем заробітної плати.