Direct-менеджер технічної підтримки

У зв’язку з постійним зростанням кількості клієнтів, шукаємо до своєї команди Direct-менеджера служби підтримки!

Ваша сила — у вмінні знаходити підхід до людей, ефективно вирішувати завдання та професійно орієнтуватися у світі сучасних гаджетів і аксесуарів?

Тоді, саме Ви можете стати тією людиною, яка зробить сервіс компанії ще кращим! Станьте частиною колективу, де цінують щирість у спілкуванні та турботу до кожного клієнта 💬✨

💡 Про нас:

Ми — команда, що розвиває український бренд смарт-годинників та аксесуарів.

Для нас важливо, щоб клієнти отримували не просто товар, а сервіс із турботою.

Ми позитивні, відкриті, підтримуємо одне одного та цінуємо людей.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в позитивній, дружній, підтримуючій команді
• Допомога та підтримка в адаптації
• Ми надаємо повністю контентні матеріали для допомоги в підключені та підтримку з відділу контенту
• Надаємо допоміжні готові шаблони та скрипти для спілкування
• Своєчасну оплату праці та оплачуваний випробувальний термін
• Прозору систему мотивації та бонуси за результат
• Кар'єрний ріст до керівника відділу підтримки
• Працювати у будь-якому місці де комфортно
• Роботу у стабільній компанії;
• Корпоративні заходи та веселу атмосферу у колективі
• Вигідні умови на продукцію компанії для себе та близьких

🛠 Основні обов’язки:

• Допомога в налаштуванні гаджетів
• Давати швидкі, грамотні та доброзичливі відповіді на запитання покупців
• Координація з іншими відділами (склад, логістика, техпідтримка) для швидкого розв’язання проблем
• Підтримка позитивного іміджу компанії через доброзичливе та професійне спілкування
• Вивчати асортимент компанії та мати базове розуміння характеристик продукції (гаджети, аксесуари)

Натискайте «Відгукнутись» або напишіть у Telegram: @elektrotochka_hr

До зустрічі на співбесіді!