Системний адміністратор

Запрошуємо до нашої команди Системного адміністратора.

Ключова роль:

Забезпечення стабільної та безпечної роботи мережевої інфраструктури холдингу, централізоване управління кінцевими пристроями користувачів (ноутбуки, ПК), а також організація та надання якісної технічної підтримки (L1/L2 Helpdesk) для співробітників компанії та її виробничих підрозділів.

Ваші основні обов’язки:

• Мережева інфраструктура: адміністрування, конфігурація та технічне обслуговування активного мережевого обладнання (маршрутизатори, комутатори, Wi-Fi, VPN-шлюзи); забезпечення надійного зв’язку між центральним офісом та віддаленими виробничими майданчиками.
• Технічна підтримка (L1/L2): операційне вирішення інцидентів та запитів користувачів у системі Service Desk; підготовка робочих місць для нових співробітників (IT Onboarding); розробка користувацьких інструкцій (FAQ) та поповнення бази знань.
• Безпека доступу та адміністрування ОС: розгортання та моніторинг стану кінцевих пристроїв користувачів (Windows 10/11, macOS) через системи управління (MDM / Microsoft Intune); контроль розгортання антивірусного ПЗ та EDR-агентів; управління доступами (Active Directory / Entra ID, VPN, corporate Wi-Fi).
• Облік та сервісне обслуговування: ведення інвентаризаційного обліку комп’ютерного обладнання, периферії та ліцензій ПЗ; первинна діагностика апаратних несправностей та взаємодія із сервісними центрами щодо ремонту.

Наші очікування від кандидата:

• Освіта: вища або незакінчена вища (перевагою буде напрям «Комп'ютерні науки», «Інформаційні технології», «Телекомунікації» тощо).
• Досвід роботи: від 2 років в ІТ-сфері загалом та від 1 року на позиції системного/мережевого адміністратора або спеціаліста Helpdesk/Service Desk L2.
• Професійні знання (Hard Skills):
  • Глибоке розуміння мережевого стеку протоколів (модель OSI, TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLAN, Routing, Switching).
  • Навички налаштування та діагностики мережевого обладнання (Cisco, MikroTik, Ubiquiti тощо).
  • Впевнені знання Active Directory / Entra ID, досвід роботи з MDM-системами (Intune).
  • Досвід підтримки офісної та друкуючої техніки, систем відеоконференцій та IP-телефонії.
  • Розуміння принципів роботи Service Desk систем і метрик SLA.
• Мовні навички: англійська мова на рівні A2/B1 (читання технічної документації, робота з англомовними інтерфейсами ПЗ).
• Особисті якості (Soft Skills): високий рівень комунікабельності, доброзичливість, терплячість і стресостійкість при щоденній роботі з користувачами. Швидкість реакції, дисциплінованість, вміння системно діагностувати технічні проблеми.

Буде плюсом

• Практичний досвід адміністрування мережевого обладнання (NGFW, MikroTik, Ubiquiti) та платформ централізованого керування пристроями (MDM: Intune, Mosyle).
• Наявність сертифікатів рівня CCNA або CompTIA Network+.
• Досвід підтримки користувачів на виробничих підприємствах.

Умови роботи:

• Стабільність: офіційне працевлаштування.
• Формат роботи: робота в офісі з можливістю періодично працювати віддалено (за узгодженням із Тім-лідом).
• Оплата праці: прозора структура доходу (фіксована заробітна плата + щомісячна премія за результатами виконання KPI, яка впроваджується після завершення випробувального терміну).
• Випробувальний термін: 3 місяці.
• Перспективи розвитку: професійне та кар'єрне зростання до провідного системного адміністратора, мережевого інженера (Network Engineer) або інженера з ІТ-інфраструктури.