💼 Менеджер з роботи з клієнтами / Менеджер з продажу
🏡 «Пан Добриня» — банно-оздоровчий комплекс в Одесі
«Пан Добриня» — банно-оздоровчий комплекс, який понад 15 років створює для гостей якісний відпочинок, відновлення та сервіс.
У нас працюють банний комплекс, приватні лазні, SPA та масаж, VIP-відпочинок і ресторанний напрямок.
Ми шукаємо менеджера з роботи з клієнтами / менеджера з продажу, який вміє не просто відповідати на повідомлення, а доводити клієнта до бронювання та продажу.
🎯 Що буде у вашій зоні відповідальності
Робота з вхідними зверненнями та теплою клієнтською базою.
Обробка звернень з Instagram, Facebook, Telegram, телефону та інших каналів.
Консультація гостей щодо послуг комплексу.
Виявлення потреб та підбір оптимальної пропозиції.
Презентація послуг та робота із запереченнями.
Доведення клієнта до бронювання / замовлення / оплати.
Повторні контакти з клієнтами, які не прийняли рішення одразу.
Робота з повторними продажами та поверненням клієнтів.
Ведення клієнтів у CRM.
Контроль власної воронки продажів.
Виконання особистого плану та KPI.
👤 Кого ми шукаємо
Нам потрібен менеджер-продавець, а не оператор.
Ви нам підходите, якщо:
маєте досвід у продажах або роботі з клієнтами від 1 року;
вмієте продавати через переписку та телефон;
вмієте виявляти потребу та правильно презентувати послугу;
впевнено працюєте із запереченнями;
грамотно спілкуєтеся усно та письмово;
швидко реагуєте на звернення;
орієнтовані на результат та виконання плану;
відповідально працюєте з CRM.
Буде перевагою:
досвід роботи в Bitrix24 або іншій CRM;
досвід продажу послуг;
робота з теплою клієнтською базою;
досвід у HoReCa, wellness, beauty або premium-сегменті.