Менеджер по роботі з клієнтами

Вітаємо, шановний кандидате! Ми запрошуємо вас стати учасником проєкту із ліцензованим освітнім бізнесом, що працює понад 10 років.

Будемо раді познайомитися з вами, якщо комунікації це про вас — давайте знайомитися.

Вам до нас, якщо ви:

• Людина, що цінує освіту;
• Культурна та організована особистість;
• Шукаєте баланс між творчістю та роботою за інструкцією.

Ваш посадові обов’язки, як Помічника в Приймальнії комісії

• Присутність на робочому місці виключно за комп’ютером протягом часу роботи Приймальної Комісії — з 14:00 до 18:00.
• Використання виключно корпоративних інструментів: Google-акаунту, корпоративного номера телефону, месенджерів (Viber, Telegram, WhatsApp), SmartSender та сайту школи для комунікації з учнями та їхніми батьками.
• Дотримання затверджених інструкцій щодо контактування з потенційними учнями та вступниками — за змістом, стилем і часовими рамками.
• Ведення звітності в СРМ
• Консультація учнів і батьків телефоном та в переписці (переважно в письмовому форматі).
• Позитивне та поважне відношення до кандидатів, вступників, поточних учнів та їх родин.
• Співпраця з відділом маркетингу з питань звернень, запитів і нестандартних ситуацій з боку батьків.
• Реєстрація учнів на групові та індивідуальні заняття.
• Контактування з учнями щодо поточних програм.
• Підготовка та створення договорів для підписання учнями / батьками.
• Глибоке знання поточних навчальних програм
• Висока мотивація бути корисним, відповідальним та орієнтованим на результат.
• Виконання плану із залучення учнів, який поточна Приймальна комісія, як правило, реалізує на рівні 200%.

• Спілкуватися усно та письмово живою не канцелярською мовою в чаті, на сайті, у месенджерах, по IP телефонії.

Необхідні вміння/знання/якості:

• Відповідальність та орієнтованість на порядок;
• Уміння грамотно та вільно розмовляти, писати українською мовою;
• Досвід роботи з Гугл-таблицями, телефонією, документами, месенджерами і чатами;
• Готовність постійно вчитися практичним навичкам комцнікацій, продажів, вирішення конфліктів, збирання відгуків, організації занять .

Буде плюсом:

• 1+ років досвіду

• досвід роботи вчителем, репетитором;
• знання системи CRM.

Оплата та умови

• Навчання ввідне і протягом року
• Оплачуване стажування 2 місяці
• Якщо ви готовий спеціаліст — чекаємо на співбесіді, де обговоримо умови

Робота в комунікаціях — цікава, різноманітна та відповідальна!

Переваги працювати у нас:

1) Наш партнер — Дистанційна ШКОЛА 977 — це надійна компанія із 10-ти річним досвідом і гарними перспективами росту, що вам забезпечить перспективи та стабільність.

2) Ми і освічені, і сучасні люди, що постійно розвиваються, тому у вас є можливість кар'єрно рухатися разом з нами.

3) Сфера освіти — це ідейна сфера, саме освіта формує мислення нації. Ми проводимо живі онлайн уроки і зустрічі з дітьми, для нас важливо, якими ростуть маленькі українці.

До зв’язку ☘️