Фахівець з обслуговуваня та продажу у call-центр

Вакансія: Фахівець call-центру

Ми, компанія «Інфомір ТОВ», провайдер телекомунікаційних послуг, запрошуємо на роботу відповідального та комунікабельного Фахівця call-центру. Якщо ви шукаєте можливість працювати у динамічному середовищі, де ви зможете розвиватися та отримувати нові навички, то ця вакансія саме для вас.

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів;
• Консультування клієнтів з питань підключення до Інтернету та цифрового телебачення;
• Запис та обробка інформації про клієнтів у базі даних;
• Вирішення проблем та виявлення несправностей зв’язку;
• Надання технічної підтримки клієнтам;
• Врегулювання конфліктних ситуацій та вирішення рекламацій.

Вимоги:

• Досвід роботи у call-центрі протягом мінімум 1 року;
• Висока комунікабельність та вміння працювати з клієнтами;
• Впевнене володіння українською та російською мовами;
• Знання основних принципів роботи з комп’ютером та програмного забезпечення (MS Office, CRM-системи);
• Вміння працювати в умовах високого обсягу роботи та стресових ситуацій;
• Відповідальність та орієнтація на результат;
• Бажання навчатися та розвиватися у сфері телекомунікацій.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та систему премій;
• Офіційне працевлаштування згідно з українським законодавством;
• Робочий графік по 12 годин у зміну, через 2 дні;
• Кар'єрний розвиток та можливість професійного зростання;
• Дружній колектив та командну роботу.

Якщо ви відповідаєте нашим вимогам і бажаєте стати частиною нашої команди, надсилайте своє резюме на електронну адресу [apply]. Ми з нетерпінням чекаємо саме на вас!