Account manager

• 📍 офіс Київ 🕘 Повна зайнятість, 9:00 — 18:00 💰 Ставка + бонуси за KPI

Finevolution — міжнародна консалтингова компанія, яка допомагає підприємцям і бізнесам працювати глобально в 25+ юрисдикцій: 🇪🇺 ЄС • 🇺🇸 США • 🇨🇭 Швейцарія • 🇸🇬 Сінгапур • 🇦🇪 ОАЕ • 🇵🇱 Польща • 🇪🇪 Естонія

Ми створюємо та супроводжуємо міжнародні компанії:

• Реєстрація бізнесу та податкове структурування
• Банківський і фінансовий супровід
• Комплаєнс, бухгалтерія

Клієнти — фаундери та власники бізнесу (IT, e-commerce, digital) які виходять на міжнародний ринок і очікують чіткість, системність і результат.

Account Manager у Finevolution — це не саппорт. Це операційний партнер клієнта.

Ти відповідаєш за те, щоб:

• проєкти рухались без збоїв
• всі учасники процесу були синхронізовані
• клієнт отримував результат і відчував контроль

Це роль для людини, яка вміє структурувати хаос, тримати процес і доводити до результату.

Зона відповідальності

• ведення клієнта після продажу як основної точки контакту
• координація проєктів: юристи, бухгалтери, банки, партнери
• контроль дедлайнів, якості та виконання домовленостей
• системна комунікація: дзвінки, апдейти, узгодження рішень
• виявлення додаткових потреб і розвиток клієнта (up-sell)
• порядок у CRM, документах і процесах

KPI ролі

• виконання проєктів у строк
• кількість і якість up-sell контрактів
• задоволеність клієнтів (NPS, фідбек)
• відсутність ескалацій і критичних помилок

Кого ми шукаємо

Ця роль не про «комунікабельність». Вона про системність і відповідальність.

Ідеальний кандидат:

• має досвід у B2B-консалтингу / фінансах / юридичних або сервісних компаніях
• мислить структурно і тримає процес, а не реагує на хаос
• уважний до деталей, дедлайнів і якості
• вміє поєднувати контроль і адекватну емпатію
• стабільний у темпі, не губиться у паралельних задачах
• володіє українською (англійська буде плюсом)

Як ми працюємо

Ми будуємо середовище, де:

• є зрозумілі процеси і ролі
• немає мікроменеджменту
• очікується дорослий рівень самоорганізації

Тут не потрібно «вигадувати систему» — вона вже є. Твоє завдання — якісно в ній працювати і підсилювати її.

Що ти отримаєш

• структурований онбординг (процеси, CRM, стандарти)
• менторинг від досвідчених консультантів
• сильну команду: сейлз, операційка, юристи
• міжнародних клієнтів і складні, цікаві кейси
• можливість росту: Account Manager → Key Account → Client Success Lead