Головний спеціаліст з питань розгляду звернень громадян

Вимоги: вища, не нижче молодшого бакалавра або бакалавра

Умови роботи:

Обов’язки:

Організація роботи із зверненнями громадян:

• забезпечення у встановленому порядку реєстрації звернень громадян, повернення помилково надісланих до адмiнiстрацiї звернень громадян;
• здійснення контролю за своєчасним виконанням питань, порушених у зверненнях;
• інформування голови адміністрації, його заступників та керівника апарату про зміст звернень громадян, підготовка необхiдних матеріалів для своєчасного та правильного їх розгляду;
• проведення консультацій та роз’яснень для громадян, які виявили бажання звернутись або звернулися на особистий прийом до керівництва адмiнiстрацiї про порядок вирішення порушених ними питань;
• забезпечення своєчасного розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян, які надійшли на ім'я голови, заступників голови та керівника апарату адміністрації;
• здійснення контролю за своєчасним вирішенням питань, порушених у заявах і скаргах громадян, які направленні на розгляд структурним підрозділам апарату, управлінням адміністрації, виконкомам місцевих рад, підприємствам, установам, організаціям;
• за дорученням голови, заступників голови, керівника апарату адміністрації направлення відділам, управлінням, іншим структурним підрозділам адміністрації, виконкомам місцевих рад району, установам, організаціям, підприємствам для розгляду заяви і скарги громадян;
• підготовка аналiтичної довідки щодо роботи із зверненями громадян в апаратi адмiнiстрацiї.
• Підготовка проектів розпоряджень голови адміністрації, що віднесені до компетенції головного спеціаліста з питань розгляду звернень громадян.
• Забезпечення прийому та передачі електронної пошти в апараті адміністрації.Забезпечення виконання єдиного порядку підготовки справ до зберігання та використання.
• Здійснення контролю за виконанням розпоряджень голови адміністрації щодо розгляду звернень громадян.
• Виконання доручень керівника апарату адміністрації.