Client Relationship Manager

АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР

З кожним днем запитів стає більше, і тому ми шукаємо акаунт-менеджера, який буде супроводжувати наших клієнтів та будувати довгострокові відносини. Місце проживання не має значення — працюємо в офісі та онлайн!

Що ти будеш робити?

• Працювати з наявною клієнтською базою 1-AUTO та здійснювати вихідні дзвінки для залучення клієнтів до повторної співпраці.
• Сегментувати клієнтську базу та визначати актуальні приводи для повторного звернення.
• Виявляти потреби клієнтів, з’ясовувати їхні плани щодо придбання або продажу автомобіля та пропонувати релевантні послуги компанії.
• Призначати відеозустрічі з менеджерами з продажу для обговорення потреб клієнтів.
• Підтверджувати призначені зустрічі та забезпечувати присутність клієнтів.
• Готувати клієнтів до зустрічей і передавати менеджерам з продажу повну інформацію про їхні потреби, попередній досвід співпраці та очікування.
• Вести клієнтську базу в CRM, фіксувати результати комунікації, домовленості та наступні кроки.
• Працювати над поверненням клієнтів, які раніше цікавилися послугами 1-AUTO, але не скористалися ними.

• Кого ми шукаємо?

• Досвід у продажах, кол-центрах або сервісних відділах.
• Вміння вести переговори та комунікувати з клієнтами.
• Грамотна усна та письмова мова.
• Впевнене користування ПК, CRM, Google Docs.
• Висока стресостійкість, відповідальність та уважність.
• Знання ринку авто буде великим плюсом!

Що ти пропонуємо?

• Офіційне працевлаштування та стабільну зарплату (високий % від продажів).
• Гарячу клієнтську базу — не потрібно шукати клієнтів самостійно!
• Навчання з першого дня та постійний розвиток.
• Гнучкий формат роботи (онлайн або в офісі).
• Дружня команда, яка завжди підтримає.
• Графік: Пн-Пт з 9:00 до 18:00.
• Комфортний офіс у Києві або можливість працювати дистанційно.

Вигідні умови: від 20 000 до 25 000 грн+ залежно від об'єму продажів. Розвиток: навчання та підтримка досвідченого колективу з першого дня. Можливість зростання: працюй віддалено або приєднуйся до нас в офісі в Києві.