Billing Account Manager

Проект — білінг-платформа для здійснення електронних платежів різними методами з високою пропускною здатністю. Завдання перш за все стоять у високій доступності сервісу та безпеці обробки платежів. Наша платформа сертифікована згідно PCI DSS та розроблена з використанням сучасних технологій.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на посаді Account Manager у FinTech індустрії від 2 років;

• Відмінні комунікаційні навички та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами;

• Розвинені аналітичні здібності та навички ефективного вирішення проблем;

• Здатність працювати у швидкому темпі;

• Вміння самостійно організовувати свою роботу та працювати автономно;

• Рівень володіння англійською мовою — не нижче Upper-Intermediate.

Основні обов’язки:

• Підтримка та розвиток довгострокових відносин із наявними клієнтами через регулярну комунікацію;

• Пошук нових бізнес-можливостей шляхом аналізу ринку та галузевих тенденцій;

• Взаємодія з клієнтами для виявлення їхніх потреб і пропонування відповідних продуктових рішень, включаючи проведення демонстрацій продукту та презентацій;

• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів завдяки якісній підтримці та оперативному вирішенню їхніх запитів;

• Збільшення доходу від існуючих клієнтів через upsell та cross-sell;

• Тісна співпраця з внутрішніми командами (юридичним відділом, маркетингом, командою розробки продукту) для забезпечення ефективної роботи;

• Моніторинг результатів роботи з клієнтами, підготовка аналітики та регулярних звітів для керівництва.

Ми пропонуємо:

• Оплачувану щорічну відпустку — 20 робочих днів;

• 12 оплачуваних лікарняних днів (Sick days);

• Медичне страхування;

• Додатковий вихідний у день народження;

• Доступ до self-learning бібліотеки та платних навчальних курсів;

• Програму внутрішньої ротації для розвитку кар'єри;

• L&D центр із навчальними програмами та курсами для співробітників;

• Гнучкий графік роботи (початок робочого дня між 9:00 та 11:00, 8-годинний робочий день);

• Турботу про ментальне здоров’я — можливість звернутися до корпоративного психолога;

• Підтримку та розвиток волонтерської культури — наша команда організовує та бере участь у благодійних ініціативах, допомагаючи робити світ навколо кращим.

#16780453