Head of Loyalty

Ми постійно зростаємо і шукаємо таланти, які підсилять нашу команду. Якщо тобі близький підхід до роботи, наш темп і драйв — відгукуйся на вакансію і давай знайомитись!

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію та відгукуйся на вакансії за посиланням:

• robota.avrora.ua
• https://t.me/Avrora_HC_bot

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Маєш 5+ років досвіду у програмах лояльності, CRM або клієнтському маркетингу
• Маєш досвід розробки та управління програмами лояльності
• Маєш сильною аналітичною експертизою та працював з клієнтськими даними
• Маєш досвід сегментації клієнтів та персоналізації пропозицій
• Розумієш економіку програм лояльності (LTV, retention, frequency)
• Маєш досвід роботи з CRM, CDP або маркетинговими платформами
• Мислиш системно та data-driven
• Вмієш поєднувати клієнтський досвід і бізнес-результат
• Любиш працювати з поведінкою клієнтів і створювати механіки, що реально змінюють їх поведінку
• Хочеш впливати на розвиток клієнтського досвіду у великій мережевій компанії
• Вмієш будувати команди та вести складні кросфункціональні проєкти

Твої ключові задачі:

• Лідерство та розвиток напряму програми лояльності Аврори
• Формування та реалізація стратегії програми лояльності
• Управління командою лояльності та розвиток її експертизи
• Розвиток клієнтських програм, механік мотивації та утримання клієнтів
• Робота з клієнтськими даними для покращення персоналізації та релевантності пропозицій
• Розвиток цифрових інструментів програми лояльності
• Взаємодія з маркетингом, digital, аналітикою, retail та IT для розвитку клієнтського досвіду
• Контроль ефективності програм лояльності та їх впливу на бізнес
• Розробка та масштабування стратегії програми лояльності
• Зростання частоти покупок, середнього чеку та LTV клієнтів
• Побудова персоналізованих клієнтських механік на основі даних
• Інтеграція програми лояльності у маркетингові, продуктові та retail-процеси компанії

Додаткові переваги:

• Комфортний графік роботи
• Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі
• Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар'єру

• Безкоштовне навчання в Навчальному центрі Аврори такомпенсація 50%, 75%, 100% вартості навчання на зовнішніх освітніх платформах

• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи
• Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів
• Безкоштовна юридична консультація
• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами
• 2000 грн щомісячна фінансова підтримка для людей з інвалідністю (ми відкриті до працевлаштування людей з інвалідністю, відповідально ставлячись до медичних рекомендацій);
• 1000 грн щомісячна фінансова підтримка для ВПО;

Маєш питання? Телефонуй!

Катерина 380668877215Show phone (Telegram)