Service Manager (VoIP, IP Telephony)

Сервіс менеджер / Service Manager (VoIP & IP Telephony)

Imperitel — міжнародна технологічна компанія, що активно розвивається та впевнено займає позиції на глобальному VoIP-ринку. Ми спеціалізуємося на наданні послуг IP-телефонії для бізнесу та приватних клієнтів по всьому світу. Наші рішення допомагають компаніям масштабувати бізнес, оптимізувати витрати на комунікації та будувати ефективну взаємодію з клієнтами. У нашій команді працюють експерти з багаторічним досвідом у сфері VoIP, і ми завжди раді ділитися знаннями з новими колегами.

У зв’язку з активним розвитком компанії ми шукаємо спеціаліста, який стане важливою частиною команди та допоможе розвивати та посилювати наші сервісні та партнерські напрямки.

Умови роботи:

• Формат: дистанційна робота.
• Зайнятість: повна.
• Графік: понеділок — п’ятниця, 09:00 — 19:00 (за Києвом).
• Оплата: фіксована ставка + бонуси за виконання KPI + % від продажів.

Основні обов’язки

• Пошук і залучення клієнтів та партнерів, робота з потенційною базою.

• Ведення проектів та управління процесами.
• Постійна комунікація з колегами, клієнтами та партнерами.
• Повний цикл продажу: Виявлення потреб клієнта, презентація продуктів компанії робота із запереченнями, підготовка індивідуальних комерційних пропозицій, закриття угод.

• Ведення CRM-системи та чітка організація інформації.
• Виконання показників KPI та дотримання внутрішніх регламентів компанії.
• Участь у конференціях, форумах та онлайн-зустрічах.
• Чітка передача запитів та інформації між департаментами.
• Робота з технічними запитами та виконання технічних завдань клієнті.

Наші очікування від кандидата

• Досвід роботи у сфері VoIP від 1 року. (Резюме кандидатів без досвіду не розглядаються).
• Англійська мова — рівень B1 або в процесі вивчення.
• Впевнене користування ПК.
• Готовність до навчання та освоєння нових систем і інструментів.
• Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою.
• Клієнтоорієнтованість та самоорганізація.
• Ініціативність у розвитку департаменту.
• Орієнтація на розширення партнерської мережі компанії.
• Наявність стабільного інтернету та резервного джерела електроенергії.

Ми пропонуємо:

• Роботу в міжнародній технологічній компанії.

• Довгострокову співпрацю та повну зайнятість.
• Регулярні тренінги та обмін досвідом з експертами VoIP-індустрії.
• Можливість проходження професійних курсів.
• Роботу у дружній та професійній команді.
• Кар'єрне зростання всередині компанії.
• Регулярні корпоративні зустрічі та івенти.

Відгукнутись можна за посиланням в Telegram https://t.me/imperitelhr