Тренер відділу продажів

Agentify — це міжнародна аутсорсингова компанія, яка з 2013 року задає тренди на ринку клієнтського сервісу та продажів.

За понад 13 років роботи ми виросли з локального стартапу до потужного міжнародного хабу. Сьогодні Agentify — це сотні однодумців, які працюють як у наших сучасних технологічних офісах, так і в зручному віддаленому форматі (Remote) з будь-якої точки світу.

Ми обслуговуємо провідні світові бренди, спілкуємося 5 мовами та щодня допомагаємо тисячам людей.

В команду наразі запрошуємо Тренера відділу продажів!

Ми пропонуємо:

• Своєчасна оплата праці з прив’язкою до $ (фіксована оплата + KPI). Сумарно до 770$.
• Повністю віддалена робота.
• Зручний графік: 5/2, пн-пт (сб/нд вихідні).
• Відпустка: 20 робочих днів на рік.
• Постійне навчання за рахунок компанії та підвищення кваліфікації.
• Оплачуваний період навчання.
• Дружній колектив і наставники, які завжди допоможуть.
• Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.
• Матеріальна допомога — підтримка в особливих життєвих ситуаціях.
• Компенсація витрат. Можливість отримати повну або часткову компенсацію за: курси саморозвитку (професійні та особистісні); робочу літературу; вивчення мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) та сертифікацію знань; підписки на додатки й ресурси; спорт (спортивні клуби, басейни); медичні чекапи, ліки, БАДи, відвідування лікарів; ремонт особистого ноутбука, який використовується для роботи; коворкінги.

Наші бізнес-цінності:

Відкритість — ми цінуємо вміння говорити прямо, чути інших і шукати нові підходи.

Надійність — для нас важливо, щоб на кожного члена команди можна було покластися, і ми створюємо умови для відповідальної роботи.

Клієнтоорієнтованість — ми ставимо потреби клієнта в центр своєї роботи, прагнемо забезпечувати високий рівень сервісу та будувати довгострокові відносини, засновані на довірі й результаті.

Безперервний розвиток — ми не чекаємо досконалості, але очікуємо бажання вчитися та вдосконалюватися.

Націленість на результат — ми працюємо, щоб досягати реальних результатів, а не для виконання формальних планів.

Твої майбутні обов’язки:

• Підготовка та ведення звітності: щомісячні звіти; звіт про прогрес навчання операторів; звітність щодо міжфункціональних команд; підготовка звітів за запитом керівника.

• Організація навчання операторів.
• Організація первинного навчання.
• Робота в КФК, підвищення ефективності операторів в крос-функціональній команді.
• Ознайомлення з новими тренінгами, інструментами та змінами в програмах.
• Взаємодія з іншими підрозділами.

Кінцевий продукт посади:

Всі кандидати та працівники, які потребують внутрішнього навчання, отримали вчасно необхідні знання, навички та компетенції для виконання посадових обов’язків з допустимою якістю згідно із затвердженою уніфікованою програмою.

Що потрібно, щоб до нас приєднатись:

• Знання російської мови: вільно (робота на ринок Казахстану, з рф та Білоруссю не працюємо).
• Досвід в проведенні тренінгів у сфері продажів.
• Досвід в продажах та call-центрі буде плюсом.
• Комунікативні навички: вміння пояснити простою мовою, донести думку, аргументувати, переконати.
• Вільне володіння ПК і офісними програмами.
• Технічне забезпечення: стабільний інтернет, гарнітура, ноутбук або ПК.

Про нас:

Наші Core-ніші та експертиза:

E-commerce & Retail — повний супровід клієнтів інтернет-магазинів (від оформлення замовлень до координації міжнародної логістики та повернень).

Активні продажі — робота з теплими лідами, телемаркетинг, cross-sell/up-sell та повернення клієнтів до покинутих кошиків.

Омніканальний Customer Care — клієнтська та технічна підтримка користувачів у режимі 24/7/365.

Цифрові чати — спілкування з клієнтами без голосу через Live-чати на сайтах, Email та популярні месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp).

Інтелектуальна телефонія — робота з найсучаснішим софтом, професійними CRM-системами та AI-інструментами автоматизації.

Чому кандидати обирають Agentify?

• Стабільність з 2013 року.
• Прозорі виплати та впевненість у завтрашньому дні.
• Власна Академія: безкоштовне навчання з нуля (ділова комунікація, техніки продажів, робота з софтом). Ми платимо, поки ти вчишся.
• Дохід без обмежень: стабільна ставка + високі бонуси за виконання KPI.
• Реальний кар'єрний ліфт: 99% наших тімлідів, супервайзерів та QA-менеджерів виросли всередині компанії за лічені місяці.
• Абсолютна інклюзивність: ми вільні від стереотипів. Для нас важливі лише твої навички, енергія та бажання розвиватись.

Що для нас важливо?

Щоб ви бачили сенс у тому, що робите, були чесними з собою та колегами й не боялися вийти за межі звичного, коли це потрібно.

Якщо ви шукаєте місце, де ваші дії справді впливають на результат, ми будемо раді познайомитися.

Залишайте відгук або пишіть у Telegram @juliamil92

Надсилаючи свою заявку, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних компанією Agentify Ltd. з метою рекрутингу відповідно до GDPR. Ви можете відкликати свою згоду або запросити видалення ваших даних у будь-який час.