Адміністратор у SPA-центр (Аркадія)

Spatium Hotel, 5-зірковий wellness & spa готель в Аркадії, шукає адміністратора до SPA-комплексу.

Це роль для людини, яка любить якісний сервіс, вміє працювати з гостями та хоче розвиватися у сфері wellness і hospitality.

SPA у Spatium Hotel — це не просто місце для процедур. Це простір, де гість має відчути турботу, комфорт і увагу до себе з моменту зустрічі. Саме адміністратор є першою точкою контакту гостя зі SPA та допомагає зробити його відпочинок комфортним і приємним.

Що ви отримаєте:

• Роботу в 5-зірковому wellness & spa готелі в Аркадії, де сервіс, комфорт та увага до деталей мають значення щодня.
• Досвід роботи з гостями преміум-сегменту та можливість розвиватися у сфері wellness, hospitality та сервісу.
• Роботу в живій системі SPA-комплексу, де потрібно взаємодіяти з масажистами, спеціалістами та іншими підрозділами готелю.
• Навчання стандартам сервісу Spatium Hotel та підтримку команди на старті.
• Графік роботи: 3/3 з 09:00 до 22:00
• Оплату:1350 ставка + % від продажів масажів та spa-ритуалів
• Дворазове харчування для співробітників.
• Роботу в стабільній компанії, яка активно розвиває wellness-напрям.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
• Команду, де важливі відповідальність, взаємодія та високий рівень сервісу.

Що потрібно буде робити:

• Зустрічати гостей SPA та створювати приємне перше враження.
• Консультувати гостей щодо SPA-процедур, програм та послуг.
• Допомагати гостям обирати процедури відповідно до їхніх побажань.
• Записувати гостей на процедури та контролювати розклад спеціалістів.
• Працювати з оплатами та касою.
• Пропонувати додаткові послуги та допомагати збільшувати продажі SPA.
• Координувати роботу між гостями, адміністраторами та спеціалістами SPA.
• Приймати та передавати запити гостей, контролювати їх виконання.
• Допомагати у вирішенні нестандартних ситуацій.
• Підтримувати порядок у зоні рецепції SPA.
• Вести необхідну документацію та працювати з внутрішніми системами.
• Дотримуватися стандартів сервісу та професійної етики.

Нам підійде кандидат, який:

• Має досвід роботи з людьми — у сфері сервісу, продажів, hospitality, beauty або іншій клієнтоорієнтованій сфері.
• Досвід роботи саме адміністратором не є обов’язковим — ми готові навчити внутрішнім процесам та стандартам SPA.
• Любить спілкуватися з людьми та вміє створювати атмосферу комфорту й довіри.
• Вміє бути уважним до гостя, чути його потреби та допомагати знаходити найкраще рішення.
• Спокійно працює в динамічному середовищі та не губиться, коли одночасно є декілька запитів.
• Відповідальний, організований та уважний до деталей.
• Володіє українською мовою. Англійська буде перевагою.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у SPA, wellness, beauty або готельній сфері.
• Досвід продажу послуг та додаткових сервісів.
• Досвід роботи з CRM або системами бронювання.
• Розуміння SPA-процедур та програм.
• Базове володіння англійською мовою.

Як відгукнутися:

Надішліть резюме тут або у Telegram: @SPATIUMHR