Менеджер-операціоніст

Наш партнер — компанія, що працює у сфері виготовлення та монтажу металопластикових та алюмінієвих конструкцій понад 15 років у Харкові та Києві, а також експортує продукцію до ЄС та США, шукає відповідальну та комунікабельну людину на стартову позицію, яка поєднує функції операціоніста (адміністративна підтримка відділу продажів) та початківця у продажах додаткового асортименту.

Обов’язки:

Операційна робота:

• Заповнення інформації по логістиці у внутрішніх таблицях та програмах компанії.
• Робота з рекламаціями: оформлення, комунікація з виробниками, заповнення відповідних бланків.
• Прийом вхідних дзвінків та розподіл між менеджерами з продажу.
• Контроль корпоративних поштових скриньок.
• Збір зворотнього зв’язку від клієнтів щодо задоволеності обслуговуванням.

Продажі:

• Відповіді клієнтам в онлайн-чаті з метою конвертації: консультація та отримання контактних даних.
• Допродаж рулонних штор до основних замовлень.
• Повний цикл продажу додаткового асортименту: москітні сітки, підвіконня, склопакети.

Вимоги до кандидата:

• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Впевнений користувач ПК: таблиці, електронна пошта, месенджери.
• Уважність до деталей та акуратність у роботі з документами.
• Комунікабельність, вміння вести діалог з клієнтом по телефону та в чаті.
• Бажання навчатись та розвиватись у сфері продажів.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в продажах або обслуговуванні клієнтів.
• Знайомство з CRM-системами чи 1С.
• Досвід роботи у сфері вікон, дверей, будівельних матеріалів.

Що ми пропонуємо:

• Комфортний сучасний офіс у Харкові (вул.Сухумська, 11).
• Персональний наставник, який введе в усі процеси та допоможе на старті.
• Поступове навчання продуктовій лінійці компанії.
• Прозора система мотивації: ставка + бонуси від продажів.
• Реальна перспектива кар'єрного росту всередині компанії.