CRM-маркетолог

Міжнародна Комп’ютерна Академія «IT Step Academy» — навчальний заклад з 116 філіями у 25 країнах світу, що спеціалізується на освіті у сфері IT з 1999 року.

Запрошуємо CRM-маркетолога, який вміє перетворювати клієнтську базу на спільноту лояльних прихильників бренду, утримувати клієнта, підвищувати його LTV та робити комунікацію персоналізованою. Ваша робота буде наповнена креативом, експериментами, збором та глибоким аналізом даних.

Основний функціонал:

• Аналіз клієнтських даних та поділ аудиторії на групи за інтересами, історією покупок та рівнем активності;
• Створення воронки утримання, розробка та впровадження тригерних ланцюжків у різних каналах (Email, SMS, Push-повідомлення, месенджери та чат-боти);
• Управління програмами лояльності — впровадження бонусних систем, промокодів та персональних оферів;
• Написання текстів для розсилок та контроль візуального оформлення;
• Тестування гіпотез (A/B тести), відстеження метрик (Open Rate, CTR, LTV, ROI) та постійне покращення стратегії;
• Інтеграція систем — налаштування взаємодії між CRM-платформою та сервісами розсилок (SendPulse).

Необхідний досвід:

• Маєте досвід роботи в CRM або Email-маркетингу від 1 року;
• Розумієте різницю між залученням та утриманням;
• Вмієте працювати з базами даних (Excel — обов’язково, SQL/BI — буде перевагою);
• Володієте базовими навичками верстки (HTML/CSS) для коректного відображення листів;
• Пишете грамотно, лаконічно та без «канцеляризмів»;
• Маєте креативне мислення, щоб пробивати «банерну сліпоту» користувачів.

Від компанії ти отримаєш:

• Роботу в стабільній міжнародній компанії на ринку, що розвивається;
• 24 дні оплачуваної відпустки;
• 5 днів лікарняних;
• Часткова компенсація витрат на спорт та здоров’я;
• Компенсація до 50% вартості навчання якщо хочеш підвищити свої навички та отримати нові знання, ми готові підтримати твій розвиток;
• Групові заняття з англійської;
• Курси від компанії по особистому розвитку: комунікація, лідерство, тайм-менеджмент, переговори, емоційний інтелект та багато іншого;
• Послуги нашого бухгалтера за необхідності.