Керівник, керівниця артстудії, операційний менеджер

Katartsys Art Studio — сучасна арт-студія та креативний простір, що спеціалізується на арт-івентах, корпоративних майстер-класах і творчих форматах для команд, бізнесу та приватних клієнтів. Студія активно розширює напрям корпоративних заходів і працює над розвитком впізнаваного бренду у креативній індустрії.

У зв’язку з розвитком команда шукає керуючого/керуючу — людину, яка стане ключовою ланкою між власником, командою та операційними процесами студії.

Детальніше про студію та її проєкти — в Instagram:

👉 https://www.instagram.com/katartsys_artstudio/

Основна мета посади:

Забезпечення безперебійної, злагодженої та прибуткової роботи студії, ефективне управління командою (15+ людей), оптимізація бізнес-процесів, контроль якості сервісу та масштабування продажів (як роздрібних, так і корпоративних).

Функціональні обов’язки

1. Операційне управління та контроль студії

• Координація команди: повний контроль роботи команди 15 співробітників (3 адміністратори, 3 дірект-менеджери, майстри).
• Злагодженість процесів: забезпечення безперебійної життєдіяльності студії, контроль чистоти, атмосфери та високого рівня сервісу.
• Кризовий менеджмент: оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій та проактивна робота над їх попередженням.
• Стандартизація: розробка, впровадження та актуалізація посадових інструкцій, регламентів, чеклистів для покращення якості послуг.

2. Управління продажами та робота з клієнтами

• B2B сегмент: ведення корпоративних клієнтів, проведення переговорів, укладання та супровід угод (точково).
• Контроль дірект-маркетингу: аналіз лідів, перевірка переписок та діалогів менеджерів, контроль швидкості та якості обробки заявок.
• Розвиток продажів: коригування скриптів, швидке реагування на просадки в конверсіях, регулярне навчання та підвищення кваліфікації менеджерів з продажів.

3. Організація та масштабування івентів

• Управління заходами в пікові навантаження: контроль підготовки та реалізації майстер-класів та івентів.
• Фінансове планування івентів: складання та контроль кошторисів для організації заходів.
• Якість та фідбек: збір та аналіз зворотного зв’язку від клієнтів після заходів, впровадження покращень.

4. Фінансовий облік та закупівлі

• Фінансова звітність: ведення фінансового обліку в розрізі закупівель та поточних витрат студії.
• Оптимізація витрат: аналіз доцільності роботи з підрядниками, аудит цін, пошук та заміна постачальників на більш вигідні умови без втрати якості.

5. HR: Найм, адаптація та розвиток команди

• Рекрутинг: закриття вакансій на позицію direct-менеджера, адміністратора.
• Onboarding: допомога в адаптації нових співробітників, введення в посаду та виведення на необхідні показники ефективності (KPI).
• Підтримка команди: менторство, допомога працівникам у вирішенні щоденних професійних питань та підтримання здорової атмосфери в колективі.
• Нетворкінг: пошук HR-фахівців для залучення нових партнерств, відвідування профільних HR-заходів для посилення бренду та заключення нових корпоративних клієнтів.

6. Маркетинг та крос-функціональна взаємодія

• Синергія з маркетингом: тісна співпраця з маркетологом. Маркетолог відповідає за креативну частину та стратегію, а керуючий забезпечує команду всіма необхідними матеріалами, ресурсами та організаційною допомогою для підготовки до зйомок та кампейнів.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи: від 2−3 років на позиції керуючого студією, операційного директора, арт-директора або керівника івент-агенції / сервісного бізнесу.
• Управлінські навички: досвід ефективного керівництва командою від 10−15 людей (віддалені та офлайн співробітники).
• Експертиза в продажах та фінансах: розуміння воронок продажів, досвід аудиту переписок, навички роботи з бюджетами, кошторисами та оптимізацією витрат.
• Стресостійкість та багатозадачність: здатність ефективно працювати в умовах високого сезону (140+ івентів на місяць) та швидко приймати рішення.
• Високі комунікативні навички: досвід ведення переговорів з B2B клієнтами, грамотна мова, лідерські якості.

Що ти отримуєш:

• Конкурентну заробітну плату: на випробувальний термін (2 місяці) 50 000 грн, 60 000 грн після.
• Гнучкий графік роботи (10−19 або 11−20), субота та неділя — вихідні, можливість гібриду після стажування.
• Безкоштовну участь у всіх майстер-класах студії.
• Участь у масштабних подіях та проєктах Katartsys Art Studio.
• Можливість впливати на розвиток студії та брати участь у запуску нових напрямів.
• Динамічну, творчу та нестандартну роботу.

Якщо ти шукаєте роль, у якій можна керувати, впливати та розвивати живий креативний бізнес — будемо раді знайомству, залишай своє резюме.