Асистент Account Manager (Amazon)

Компанія Mr. Jeff AMZ з 2021 року надає послуги продавцям на Amazon, допомагаючи відновлювати деактивовані seller-акаунти та вирішувати проблеми зі станом акаунту.

У зв’язку з активним ростом компанії шукаємо уважного та відповідального Асистента з апеляцій Amazon (Amazon Appeals Assistant) до нашої команди.

Ви працюватимете у тісній співпраці з нашим senior-спеціалістом з відновлення Amazon-акаунтів, який стане вашим ментором і допоможе освоїти основи аналізу кейсів, підготовки апеляцій та роботи з процесом апеляцій Amazon.

Що ви будете робити:

• Допомога менеджеру з апеляцій у роботі з Amazon-кейсами.
• Аналіз повідомлень від Amazon, перевірка документів, інвойсів та іншої важливої інформації перед подачею апеляцій.
• Підготовка апеляцій для Amazon, навчаємо.
• Листування та дзвінки з клієнтами англійською мовою.
• Робота з Amazon Seller Central.
• Комунікація з Amazon Support.
• Ведення статусів по кейсах та допомога в організації робочого процесу.

Обов’язкові вимоги:

• Англійська мова на рівні B2 або вище, грамотне письмове та усне мовлення.
• Базове розуміння політик Amazon та інтерфейсу Amazon Seller Central.
• Уважність до деталей — ключова вимога для цієї позиції.
• Вміння працювати з текстами, документами та великою кількістю інформації.
• Відповідальність, організованість та готовність навчатися.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з Amazon seller-акаунтами
• Розуміння політик та інтерфейсу Amazon Seller Central
• Досвід у customer support, e-commerce, account management або письмовій комунікації з клієнтами.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи.
• Навчання процесу підготовки апеляцій Amazon.
• Підтримка та менторство від senior-спеціаліста з відновлення Amazon-акаунтів.
• Робота з міжнародними клієнтами та реальними Amazon-кейсами.
• Можливість професійного росту у сфері Amazon, e-commerce та customer support.
• Достойна оплата праці, визначається за результатом співбесіди.

Ми шукаємо уважного та відповідального кандидата, який хоче розвиватися в Amazon-напрямку та готовий навчатися роботі з апеляціями. Досвід саме в Amazon reinstatement буде перевагою, але не є обов’язковим — ми навчаємо.

Як відгукнутися:

Будь ласка, залиште відгук на вакансію та продублюйте його разом із резюме в Telegram: @Anastasia_digital1

У повідомленні коротко вкажіть:

• ваш рівень англійської;
• чи був досвід роботи з Amazon;
• чи маєте досвід клієнтської комунікації або роботи з документами.