Оператор контакт-центру технічної підтримки

Vyriy Industries — українська Defense Tech компанія, що розробляє та серійно виробляє автономні системи для роботи в реальних бойових умовах для понад 200 підрозділів Сил оборони України.

Ми створюємо технології, які допомагають Силам оборони України отримувати асиметричну перевагу на полі бою, та розвиваємо українські рішення, що посилюють технологічну незалежність держави.

Сьогодні ми активно масштабуємося: розширюємо виробництво, запускаємо нові напрями та працюємо над тим, щоб ще більше ефективних рішень потрапляло на фронт.

Саме тому ми шукаємо людей, які хочуть зростати разом із компанією та бути частиною команди, що створює майбутнє українського Defense Tech.

Що ми Вам доручимо:

• Прийом та обробка вхідних дзвінків, повідомлень у чатах, електронної пошти;
• Надання консультацій щодо послуг, продуктів або умов співпраці;
• Розв’язання проблем клієнтів, надання допомоги у складних ситуаціях;
• Ведення історії звернень, оновлення статусів заявок;
• Реєстрація скарг та передача їх відповідним відділам;
• Контроль за виконанням запитів і повідомлення клієнта про результати;
• Оцінка рівня задоволеності клієнтів;
• Передача інформації про повторювані проблеми керівництву для покращення послуг;
• Аналіз типових запитів для оптимізації процесів.

Радо запрошуємо на співбесіду, якщо Ви:

• Маєте бажання працювати та розвиватися в сфері клієнтського сервісу;
• Вільно володієте українською мовою та вмієте чітко висловлювати думки;
• Уважні, ввічливі та стресостійкі;
• Впевнено користуєтесь ПК та швидко навчаєтесь новому;
• Відповідально ставитеся до поставлених завдань та вмієте працювати в команді;
• Наявність технічної освіти буде перевагою.

Чому саме ми?

• Своєчасна і гідна оплата праці;
• Бронювання співробітників;

• Кар'єрне зростання та розвиток;
• Робота в команді професіоналів;
• Крутий колектив з відмінним почуттям гумору;
• Можливість допомогти в перемозі України;
• Комфортна локація поруч з метро;
• Графік роботи: 2/2 з 9:00—21:00;
• Компенсація 50% смачних обідів компанією;
• Медична підтримка: знижка на аналізи в лабораторії «Діла».

Наближай перемогу разом з Vyriy!