Менеджер call-центру

Kvadrat Sushi&Pizza — мережа сучасних ресторанів і сервіс доставки, де кожна піца та кожен рол створені для твого задоволення.

Шукаємо менеджера call-центру, який (а) стане ключовою ланкою нашої команди та підтримкою для наших гостей.

У нас ти отримаєш:

• Конкурентну заробітну плату (виплати щотижня);
• Графік 5/2, вихідні плаваючі. Графік формується щотижня з урахуванням робочих потреб та побажань працівника;
• Знижки до — 50% на меню нашої мережі;
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту;
• Підтримку та допомогу на етапі адаптації й у процесі роботи;
• Лояльне керівництво та комфортну атмосферу в колективі.

Основні обов’язки:

• Організація та контроль роботи команди операторів колл-центру;
• Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів сервісу;
• Вирішення складних або конфліктних ситуацій;
• Формування робочих графіків;
• Комунікація з адміністраторами та службою доставки для забезпечення якісного сервісу;
• Аналіз показників роботи команди та підготовка звітів для керівництва.

Зазирни до нас:

Наш сайт: https://kvadratsushi.com/

Наш instagram: https://www.instagram.com/kvadrat.sushi/

Телефонуй або залишай резюме — ми обов’язково з тобою зв’яжемося!

+38 (063) 116 51 02Show phone — Надія