Ресепшіоніст, Front Office Agent (ст. м. Лук'янівська)

Novotel Living Kyiv є частиною міжнародної групи Accor — одного з найбільших світових лідерів у сфері гостинності, який об'єднує понад 45 брендів та тисячі готелів у 110 країнах світу.

В Accor ми називаємо наших співробітників Heartists®, адже справжня гостинність починається із щирого ставлення до людей. Тут ти можеш навчатися новому, розвивати свої професійні навички та будувати кар'єру як в Україні, так і в інших країнах світу, де представлена Accor.

Зараз ми запрошуємо до команди Ресепшіоніста до нового міжнародного готелю Novotel Living Kyiv.

Це можливість стати частиною pre-opening команди, долучитися до запуску нового готелю та разом із командою створювати сервіс і атмосферу гостинності з перших днів його роботи.

Що ти будеш робити:

• Зустрічати та проводжати гостей, забезпечуючи привітний і професійний сервіс.
• Проводити процедури check-in та check-out.
• Допомагати гостям із запитами протягом усього перебування.
• Надавати інформацію про готель та його послуги.
• Працювати з готельною системою Opera.
• Вирішувати нестандартні ситуації та знаходити найкраще рішення для гостя.
• Взаємодіяти з іншими департаментами готелю, щоб забезпечити комфортне перебування гостей.

Ми очікуємо від тебе:

• Любов до спілкування та бажання допомагати людям.
• Орієнтованість на гостя та уважність до деталей.
• Відповідальність, організованість та вміння працювати в команді.
• Готовність навчатися та розвиватися.
• Впевнене володіння українською мовою.
• Англійська мова — не нижче Intermediate, адже тобі доведеться спілкуватися з іноземними гостями.
• Досвід роботи в готелі буде перевагою, але ми готові розглядати кандидатів без досвіду, якщо є бажання навчатися.

Що ми пропонуємо:

• Офіційний трудовий договір.
• Оплачувана щорічна відпустка (24 дні) та лікарняні.
• Стабільна заробітна плата з виплатою двічі на місяць.

Безкоштовне харчування

• Безкоштовні обіди та вечері під час робочої зміни.
• Окрема їдальня для співробітників.

Зручний графік

• Робота у форматі 2/2.
• Денні зміни: 08:00−20:00.
• Нічні зміни: 20:00−08:00.
• Робота передбачає зміни у вихідні та святкові дні відповідно до графіка.

Навчання та розвиток

• Повноцінна адаптація та навчання .
• Професійні тренінги та можливості розвитку.
• Можливість будувати кар'єру в міжнародній мережі Accor.
• Доступ до внутрішніх можливостей кар'єрного розвитку в Україні та за кордоном.
• Кар'єрне зростання: 80% наших менеджерів розпочинали з лінійних позицій.

Комфортні умови

• Стильна та зручна уніформа.
• Послуги прання.
• Сучасне робоче середовище нового готелю.
• Безпека: обладнане укриття та генератор у разі відключення світла.
• Підтримка команди та можливість бути частиною проєкту ще до його відкриття.
• Переваги та привілеї для співробітників Accor: знижки у готельній мережі по всьому світу до 60%

Чому варто приєднатись саме зараз?

Тому що Novotel Living Kyiv тільки починає свою історію. Ти матимеш можливість не просто прийти на готове робоче місце, а стати частиною команди відкриття, впливати на формування сервісу та разом із нами створювати готель, яким ми будемо пишатися.

Приєднуйся до команди Novotel Living Kyiv та створюй гостинність разом із нами!

Ми дотримуємося принципів різноманіття та інклюзивності. Цінуємо твою індивідуальність і віримо, що саме ти можеш зробити нашу команду ще кращою — незалежно від віку, статі чи характеру.