Сервіс-менеджер

Ми — команда DC Link Group — мультиканальний дистриб’ютор високотехнологічних рішень з власним виробництвом, логістикою та сервісною підтримкою.

DC Link Group є офіційним представником в Україні понад 70 брендів у сфері IT, споживчої електроніки та побутової техніки. Наша партнерська мережа об'єднує близько 4 000 компаній по всій країні.

Ми цінуємо експертність і відповідальність, поєднуємо практичний досвід з можливістю професійного та кар'єрного розвитку, забезпечуємо стабільність і надійність.

На даний момент ми в пошуках досвідченого фахівця, що стане частиною нашої команди на посаді Сервіс-менеджера.

Задачі:

• Облік та контроль ремонтних робіт техніки партнерськими сервісними центрами;
• Замовлення та відправлення запасних частин до партнерських сервісних центрів для проведення ремонтних робіт;
• Обробка та супровід заявок на ремонт техніки власних торгових марок;
• Складання звітів щодо виконаних робіт партнерськими сервісними центрами.

Вимоги:

• Базові знання процесів гарантійного та після гарантійного обслуговування побутової техніки;
• Знання процесів закупівлі, постачання та обліку запасних частин, управління запасами запасних частин і прогнозування потреби;
• Достатні комунікаційні навички ведення переговорів і ділового листування з партнерами та постачальниками;
• Впевнений користувач електронної пошти, месенджерів, MSOffice (Word, Excel);
• Буде перевагою досвід роботи з CRM Bitrix24, 1С ERP та PowerBI;
• Орієнтація на своєчасне та якісне виконання поставлених завдань.

Умови:

• Графік роботи: Пн-Пт 9:00—18:00, можливий гібрид після випробувального терміну.
• Бронювання з першого дня для військово зобов’язаних.
• Кар'єра та розвиток: участь у проектах та навчання за рахунок компанії.
• Дружня команда: підтримка та мотивація колег.
• Знижки на продукцію компанії.
• Програма психологічної підтримки.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
• Підтримка на старті: допомога з адаптацією.

Якщо Вас зацікавила дана вакансія — направляйте своє резюме на розгляд і найближчим часом ми зателефонуємо Вам.