Менеджер відділу внутрішніх продажів

Менеджер відділу внутрішніх продажів/Back Manager — віддалений формат роботи

Розглядаємо тільки кандидатів зі знанням польської мови від В1

Про компанію

Legal House — це група компаній, що об'єднує бухгалтерське бюро, юридичну канцелярію та фонд. Уже 10 років ми будуємо комплексну систему супроводу бізнесу в Польщі за принципом «Home Office»: клієнт отримує бухгалтерію, юридичний супровід, кадрове адміністрування та легалізацію іноземців в межах однієї команди.

Ми — партнер, а не підрядник. Ми беремо відповідальність за результат.

Компанія стабільно зростає, збільшує кількість клієнтів і посилює внутрішні процеси. Саме тому зараз ми шукаємо менеджера, який допоможе клієнтам отримувати результат швидко, якісно та без хаосу.

🎯 Завдання ролі

Це не просто «відповідати клієнтам» і не класичний продаж.

Back Manager — це людина, яка отримує в роботу тікети та задачі від клієнтів і доводить їх до виконання всередині компанії.

Твоя головна задача — зробити так, щоб запит клієнта не загубився, був правильно переданий у відповідний відділ і виконаний у строк.

Ти будеш працювати на стику клієнта та внутрішніх команд: бухгалтерії, кадрів, легалізації, юридичного відділу та інших напрямків.

🔥 Зона відповідальності

• приймати та опрацьовувати тікети / задачі від клієнтів;
• правильно визначати, до якого відділу належить запит;
• передавати задачі у відповідні департаменти;
• контролювати строки виконання задач;
• комунікувати з бухгалтерією, кадрами, легалізацією, юристами та іншими спеціалістами;
• інформувати клієнта про статус виконання його запиту;
• фіксувати комунікацію та статуси в CRM;
• допомагати клієнту отримати зрозумілу відповідь або рішення;
• підтримувати порядок у процесах і не допускати «зависання» задач.

🚀 Що для нас важливо

Ми шукаємо людину, яка:

• володіє польською мовою від рівня B1;
• вміє чітко, спокійно та професійно комунікувати;
• не боїться відповідальності та контролю задач;
• вміє добиватися результату від інших відділів;
• уважна до деталей і строків;
• вміє працювати з CRM, таблицями, поштою та месенджерами;
• може працювати в режимі багатозадачності;
• орієнтована на клієнта, але вміє тримати рамки процесу.

⭐ Буде перевагою

• досвід у продажах;
• досвід у клієнтському сервісі / customer care;
• досвід роботи в консалтингових, бухгалтерських, юридичних або кадрових компаніях;
• розуміння польської бухгалтерії, кадрів або легалізації;
• досвід роботи з CRM-системами.

🧠 Кого ми точно не шукаємо

• людину, яка просто «передає повідомлення» і не контролює результат;
• кандидата без відповідальності за строки;
• людину, яка губиться у багатозадачності;
• того, хто боїться ставити уточнюючі питання;
• того, хто не готовий працювати з процесами та CRM.

💼 Ми пропонуємо

• повністю віддалений формат роботи;
• заробітну плату від 40 000 грн;
• роботу в стабільній міжнародній консалтинговій компанії;
• зрозумілі задачі та процеси;
• навчання продуктам і послугам компанії;
• підтримку команди;
• можливість професійно розвиватися у сфері клієнтського сервісу, продажів, HR, бухгалтерії та легалізації;
• роботу з реальними бізнес-кейсами клієнтів у Польщі.

🌍 Чому це цікаво

Ця роль — для людини, яка хоче бути не просто «оператором», а важливою ланкою між клієнтом і командою.

Тут ти впливаєш на якість сервісу, швидкість виконання задач і довіру клієнтів до компанії.

Якщо тобі подобається комунікація, порядок у процесах, контроль результату і робота з бізнес-клієнтами — ця позиція може бути саме для тебе.

Надсилай своє резюме, і ми зв’яжемося з тобою найближчим часом.