Кейс-менеджер, менеджерка (EASE2)

Назва посади: Кейс менеджер (ка) EASE2

Локація: м. Суми

Зайнятість: повна

Назва проєкту: ГО «Десяте квітня» реалізує гуманітарний проєкт «Emergency Assistance and Support to Evacuation 2.0» («Екстрена допомога та підтримка евакуації 2.0») у період з травня 2026 року по квітень 2027 року.

Кінцевий термін подачі заявок: 30 червня 2026 року. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

Проєкт спрямований на надання комплексної гуманітарної допомоги населенню, включаючи внутрішньо переміщених осіб, евакуйованих осіб та вразливі категорії населення у Кіровоградській, Черкаській, Сумській, Харківській, Запорізькій та Дніпропетровській областях України.

У межах реалізації проєкту організація шукає кейс-менеджера (ку) із загального захисту, який/яка здійснюватиме оцінку потреб, супровід випадків та координацію надання допомоги людям, які опинилися у складних життєвих обставинах

Працівник/ця на цій посаді зобов’язаний (а) дотримуватися гуманітарних принципів, принципів PSEA (захист від сексуальної експлуатації та наруги), safeguarding (захисту бенефіціарів та запобігання шкоді), конфіденційності, недискримінації, захисту персональних даних, а також Кодексу поведінки та внутрішніх політик організації.

Термін подачі заявки: до 30 червня 2026 року. Ми лишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

Завдання та обов’язки:

• Проводити оцінку потреб та ризиків бенефіціарів відповідно до принципів кейс-менеджменту.
• Розробляти та реалізовувати індивідуальні плани підтримки.
• Надавати інформаційну підтримку та здійснювати перенаправлення до профільних сервісів і установ.
• Забезпечувати супровід випадків та регулярний моніторинг стану бенефіціарів.
• Вести документацію кейс-менеджменту відповідно до внутрішніх процедур та вимог конфіденційності.
• Координувати роботу з партнерами, постачальниками послуг та органами місцевої влади у межах ведення випадків.
• Брати участь у командних зустрічах, супервізіях та навчальних заходах.
• Виконувати інші завдання, пов’язані з реалізацією проєкту, за дорученням проєктного (ої) менеджера (ки) або старшого (ої) кейс-менеджера (ки).

Кваліфікаційні вимоги:

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, права, гуманітарних або суміжних наук.
• Досвід роботи у сфері кейс-менеджменту, соціальної роботи або захисту населення від 1 року.
• Розуміння гуманітарних принципів та базових стандартів захисту, зокрема стандартів кейс менеджменту, етичних принципів роботи з конфіденційною інформацією, безпечного перенаправлення та інших.
• Досвід роботи з вразливими категоріями населення.
• Досконале володіння українською мовою.
• Базовий рівень володіння англійською мовою буде перевагою

Технічні навички:

• Навички проведення оцінки потреб та ефективного супроводу.
• Навички активного слухання, кризової комунікації та побудови довірливої взаємодії з бенефіціарами.
• Навички роботи у команді та міжсекторальної координації.
• Здатність працювати в умовах високого навантаження та кризових ситуацій.
• Впевнене володіння MS Office та електронними системами ведення документації.
• Мотивація до роботи з постраждалими від конфлікту людьми та усвідомлення відповідальності за якісне та етичне надання допомоги.

Процедура звернення: Надішліть своє резюме та мотиваційний лист необхідно надіслати на адресу [apply] по темі: «Кейс менеджер (ка) EASE2_Суми»

Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.