Менеджер з туризму (туристичні послуги, В2В)

Ми — Персей Тревел, команда досвідчених і небайдужих людей, які навіть у найскладніші часи залишаються в Україні, щоби допомагати іншим подорожувати легко, безпечно й без зайвих нервів. Ми беремо на себе всю організацію поїздок — від квитків до трансферів, від готелів до страхування.

«Персей Тревел» — це:

• 15 років успішної роботи;
• 15 440 організованих турів
• 50 000+ задоволених клієнтів по всьому світу

Наша місія: «Ми створюємо простір спокою у світі подорожей — з командою, яка дбає так, ніби подорожує сама»

Запрошуємо в команду — менеджера по туризму.

Мета: забезпечення повного циклу обслуговування клієнта та комплексна організація подорожей «під ключ», включаючи розробку життєздатного маршруту, професійне бронювання та якісний супровід клієнтів.

Ви будете працювати з портфелем бізнес-клієнтів (B2B), організовуючи їхні відрядження та корпоративні подорожі.

Обов’язки (включають, але не обмежують):

1. Виявлення потреб, підбір та прорахунок оптимальних варіантів відпочинку, а також індивідуальних та пакетних турів «під ключ».
2. Бронювання та виписка авіа-, залізничних та автобусних квитків, проживання (готелі, апартаменти), трансферів, екскурсій та страхування.
3. Комунікація з туроператорами, авіакомпаніями та агентами щодо умов співпраці та бронювань.
4. Надання персоналізованого консьєрж-супроводу подорожей «під ключ» — від глибокого виявлення потреб клієнта до повної організації та безперервної підтримки на всіх етапах подорожі.
5. Ведення внутрішньої документації, контроль оплат, дебіторської заборгованості та своєчасна передача документів клієнтам.
6. Повна підтримка клієнтів до та під час подорожі, оперативне вирішення можливих проблемних ситуацій.
7. Постійне вивчення нових туристичних напрямків, продуктів та оновлення знань щодо роботи з GDS та участь у профільних навчальних програмах.

Що важливо для цієї ролі:

• Досвід роботи у сфері туризму від 2-х років.
• Вища профільна освіта.
• Вміння працювати з усіма видами туристичних послуг (готелі, трансфери, страхування, пакетні та індивідуальні тури).
• Навички професійного консультування, ефективної комунікації та ведення внутрішньої документації.
• Досвід роботи в облікових та CRM-системах.

Знання мов:

• Вільне володіння англійською мовою на достатньому рівні (необхідно для комунікації з замовниками та партнерами в тому числі іноземцями).
• Українська мова — вільне володіння.
• Володіння іншими іноземними мовами буде перевагою.

Особисті якості та компетенції:

• Високий професіоналізм, відповідальність та дисциплінованість.
• Комунікабельність та виражена клієнтоорієнтованість.
• Підвищена уважність до деталей.
• Організованість та здатність до багатозадачності (одночасний супровід різних клієнтських запитів).
• Націленість на результат у сфері B2B продажів.

Чому саме ми?

Ми — команда, де людина є головною цінністю! Тому, поєднуючи досвід та професійність, наша команда створює унікальну атмосферу, де повага, підтримка та спільні досягнення є головною запорукою нашого успіху.

Що МИ матимемо спільного:

• Енергонезалежність офісу.

• Безпека (наявність укриття).
• Безпечний доїзд на роботу після відбою тривоги.
• Офіс неподалік від метро Політехнічний інститут/Лук'янівська.
• Гібридний графік роботи — пн., ср., пт. — дні в офісі, вт., чт. — дні дистанційно;
• Гнучка обідня перерва — 1 година у проміжку 12:00—16:00 (не входить у робочий час).
• Навчання: профільні курси, конференції, менторство від Team Lead, участь у проєктах компанії.
• Добровільне медичне страхування (після 6-ти місяців успішної роботи).
• Sick days (7 днів на рік) після 6-ти місяців успішної роботи в Компанії.
• Day off на День народження співробітника.
• Культура «можна говорити прямо» (відсутність мікроменеджменту).
• Можливість впливати на продукт.

Шановні кандидати, зверніть увагу!

• надсилаючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на обробку Ваших персональних даних, для цілей, необхідних для процесу підбору персоналу відповідно до чинного законодавства України;
• «Персей Тревел» — компанія рівних можливостей і не дискримінує кандидатів у своєму виборі на основі раси, кольору шкіри, релігії, статі, національного походження, політичної приналежності, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, сімейного стану, інвалідності, генетичної інформації, віку;
• термін розгляду надісланого резюме — від 3 до 7 робочих днів. Відсутність відповіді протягом цього часу означає, що на жаль, на сьогоднішній день ми не готові вам запропонувати цю вакантну позицію.

Приєднуйтеся, до нашої професійної команди, щоб разом ми могли робити більше!

Чекаємо на Ваше резюме!