Менеджер по роботі з постійними клієнтами (Fashion Retail)

Менеджер по роботі з постійними клієнтами

LOOKIE Atelier — український бренд жіночого взуття власного виробництва, який вже понад 10 років розробляє та випускає колекції. Наші клієнти цінують нас не лише за дизайн, а й за сервіс: ми адаптуємо моделі з наших колекцій до особливостей стопи клієнта та даємо можливість змінювати кольори й матеріали.

Зараз ми шукаємо в команду менеджера по роботі з постійними клієнтами — людину, яка допоможе нам будувати довгострокові відносини з клієнтами бренду та розвивати повторні продажі.

Чим ви будете займатись

• працювати з існуючою клієнтською базою бренду;
• працювати з клієнтами, які цікавились продукцією, але не завершили замовлення;
• працювати з VIP-клієнтами бренду;
• розвивати партнерські відносини зі стилістами та іншими професіоналами fashion-індустрії;
• працювати з CRM-системою та аналізувати клієнтську базу;
• брати участь у розвитку програм лояльності та покращенні клієнтського сервісу.

Нам підійде людина, яка

• любить спілкуватися з людьми;
• має високий рівень емпатії;
• вміє слухати та розуміти потреби клієнта;
• уважна до деталей;
• любить системність та порядок;
• не боїться телефонних дзвінків;
• любить моду, естетику та красиві продукти.

Буде перевагою:

• досвід роботи з клієнтами;
• досвід у продажах;
• досвід роботи з CRM;
• досвід у fashion, beauty або premium-сегменті.

Ми пропонуємо

• дохід від 25 000 до 45 000 грн (ставка + бонуси за результат);
• прозору систему бонусів за результат роботи;
• комфортний офіс у Вінниці;
• навчання та підтримку на етапі адаптації;
• роботу в невеликій команді, де кожна людина реально впливає на результат.

Графік роботи: офіс у Вінниці. Після адаптації можливий плаваючий графік, що включає до 4 віддалених чергувань у вихідні на місяць.

Як відгукнутися

Будемо вдячні, якщо разом із резюме ви коротко напишете декілька речень про себе:

• чому вас зацікавила ця вакансія;
• або що вам найбільше подобається в роботі з клієнтами.

Це допоможе нам краще познайомитися з вами ще до співбесіди. З усіх питань, пов’язаних із вакансією: Альона +38098 433 22 61Show phone

Важливо

Ця позиція не передбачає пошуку холодних клієнтів.

Основне завдання ролі — розвиток відносин з існуючими клієнтами бренду та збільшення повторних продажів.

Якщо вам подобається працювати з людьми, будувати довгострокові відносини та бачити результат своєї роботи — будемо раді познайомитися!