Старший адміністратор онлайн-школи

Shabadoo — сучасна онлайн-школа, яка допомагає дітям та дорослим навчатися із задоволенням. Ми постійно розвиваємося, запускаємо нові напрями та шукаємо старшого адміністратора, який стане опорою для команди та допоможе підтримувати високий рівень сервісу.

Що потрібно робити:

🔹 Координувати роботу команди адміністраторів та допомагати їм у щоденних задачах.

🔹 Контролювати якість спілкування з клієнтами, перевіряти чати, CRM та дотримання стандартів роботи.

🔹 Навчати нових адміністраторів та допомагати їм проходити адаптацію.

🔹 Контролювати своєчасну обробку заявок, оплат, перенесень та організацію занять.

🔹 Допомагати у вирішенні нестандартних ситуацій з учнями та батьками.

🔹 Брати участь у вдосконаленні внутрішніх процесів, скриптів та регламентів.

🔹 Взаємодіяти з керівництвом щодо розвитку школи та підвищення ефективності роботи команди.

Ми шукаємо людину, яка:

✔️ Має досвід роботи адміністратором або керівником команди від 1 року.

✔️ Вміє організовувати роботу та працювати в режимі багатозадачності.

✔️ Має грамотну українську мову (усну та письмову).

✔️ Впевнено працює з CRM-системами та онлайн-сервісами.

✔️ Вміє приймати рішення та брати відповідальність за результат.

✔️ Має лідерські якості, уважність до деталей та бажання розвиватися разом із командою.

Ми пропонуємо:

✨ Роботу у сучасній онлайн-школі, яка постійно розвивається.

✨ Віддалений формат роботи.

✨ Підтримку керівництва та дружню команду.

✨ Можливість впливати на внутрішні процеси та розвиток школи.

✨ Кар'єрне та професійне зростання.

✨ Нормований робочий графік 5/2 (9:00—21:00)

📩 Якщо вас зацікавила вакансія, будь ласка, заповніть анкету за посиланням нижче.

Ми уважно розглядаємо кожну заявку та зв’язуємося з кандидатами, які найбільше відповідають вимогам вакансії.

Заповнити анкету:

[https://forms.gle/TywWNY2rjc7nPqth8]