Адміністратор готелю

Адміністратор готельно-відпочинкового комплексу «Кумир» (A-frame, чан, баня)

Про нас

Ми — затишний відпочинковий комплекс «Кумир», який включає готель, будиночок формату A-frame, чан, баню та альтанку біля ставка. Створюємо атмосферу спокою, відпочинку та комфорту для наших гостей.

Вимоги:

• Відповідальність та уважність до деталей
• Стресостійкість і вміння швидко реагувати на ситуації
• Організованість, дисципліна, акуратність
• Комунікабельність і ввічливе спілкування з гостями
• Вміння працювати самостійно та приймати рішення в межах обов’язків
• Гнучкість у графіку (заїзди/виїзди гостей, підготовка чану)
• Впевнений користувач смартфона/месенджерів

Буде перевагою: досвід роботи адміністратором у готелі, садибі або сфері гостинності.

Умови роботи:

• Робота в красивій природній локації біля ставка
• Стабільний графік з можливістю узгодження вихідних
• Робочий час: 10:30 — 19:00 (можливі короткі зміни під заїзди/виїзди)
• Робота в невеликому приватному комплексі без великої корпоративної бюрократії
• Дружня робоча атмосфера
• Можливість впливати на процеси та організацію роботи

Обов’язки:

• Прийом дзвінків, повідомлень та бронювань
• Консультація гостей щодо проживання, вартості та послуг комплексу (A-frame будинок, чан, баня)
• Ведення календаря бронювань, контроль передоплат
• Організація заселення та виселення гостей
• Передача ключів, інструктаж гостей щодо правил проживання
• Контроль чистоти, готовності номерів та будиночка перед заїздом
• Перевірка стану після виїзду гостей
• Контроль підготовки та роботи чану
• Облік білизни, рушників, витратних матеріалів
• Організація прання та закупівель
• Ведення простого обліку бронювань, оплат і витрат
• Щоденна коротка звітність власнику (броні, оплати, ситуації на об'єкті)
• Оперативне вирішення робочих питань на території комплексу

Ми шукаємо людину, яка:

• тримає все під контролем і не «губиться» в ситуаціях
• швидко включається в робочий процес
• акуратно веде облік і комунікацію
• постійно на зв’язку та інформує власника про всі важливі моменти
• створює для гостей відчуття сервісу і порядку