Фахівець гарячої лінії

МХП — міжнародна компанія в сфері харчових та агротехнологій. Ти точно нас знаєш за такими брендами як: «Наша Ряба», «Наша Ряба Апетитна», «Бащинський», «Легко!», Kurator, «Секрети Шефа». Приєднуйся до нашої команди!

Наш працівник на цій посаді:

• Консультує зовнішніх і внутрішніх клієнтів, які звертаються на гарячу лінію МХП-Сервіс, та надає коректну інформацію щодо погашення заборгованості, звірки взаєморозрахунків, підписання первинних документів, ПДВ, вивантаження документів через системи електронного документообігу та інших питань
• Приймає, реєструє та категоризує вхідні звернення на гарячу лінію
• Аналізує звернення та, за потреби, створює запити в ITSM або електронною поштою й передає їх відповідальним фахівцям для подальшого вирішення
• Контролює терміни опрацювання запитів та ініціює ескалацію у разі порушення встановлених строків
• Надає клієнтам своєчасний зворотний зв’язок щодо статусу та результатів вирішення їхніх звернень

Запрошуємо на співбесіду, якщо маєш:

• Впевнене володіння MS Office 365
• Чітке та грамотне мовлення
• Комунікабельність, терплячість і вміння знаходити спільну мову з людьми
• Вміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з колегами
• Базові навички роботи з універсальними звітами та розуміння принципів їх використання
• Самостійність та автономність у виконанні робочих завдань

За що обирають МХП? Тут про тебе дбають:

• Розвинена політика щодо компенсацій та пільг
• Комплексно турбуємося про твоє ментальне та фізичне здоров’я: медичне страхування, корпоративний лікар та психолог
• Тут визнають твій результат: визнаємо та винагороджуємо твої екстрарезультати та інноваційні дії

Тут ти зростаєш:

• Власні школи, академії, зовнішні програми
• Можливості для розвитку в 10+ країнах світу
• Тут культура що резонує: об'єднуємо людей, які в щоденній роботі керуються цінностями партнерство, постійний розвиток, чесність та відкритість, відповідальність, цілеспрямованість.

Шукай розвиток в МХП, а не черговий рядок в резюме.