Менеджер інтернет-магазинів (Prom, Rozetka, ОАЕ, зі знанням англійської)

Bizon Group Retail — у нас кілька інтернет-магазинів на Prom.ua, Rozetka, Хорошоп та OLX, близько 20 000 товарів, і ми розвиваємо напрямок в Об'єднаних Арабських Еміратах. Шукаємо менеджера, який вестиме і українські магазини, і магазини в ОАЕ, тому англійська потрібна вільна.

У нас багато автоматики — ціни, залишки, ТТН і частина відповідей у чатах працюють роботами. Трафік іде з майданчиків: ви обробляєте вхідний потік замовлень і звернень, а не шукаєте клієнтів. Рутини менше, ніж на схожих вакансіях, але вища вимога до точності.

Що робити:

• обробка замовлень на Prom.ua, Rozetka, Хорошоп, OLX — перевірка, підтвердження, статуси, контроль наявності;
• ведення наших інтернет-магазинів в ОАЕ: замовлення, листування з покупцями і постачальниками англійською;
• окремі робочі доручення по ОАЕ — листування з сервісами й підрядниками, оформлення документів, пошук інформації (частина роботи асистента);
• дзвінки покупцям через IP-телефонію (номер уже налаштований, дзвонити зі свого телефону не треба);
• підтвердження замовлень і допродаж супутнього товару;
• ведення замовлень у CRM (SalesDrive): статуси, ТТН Нової Пошти, контроль оплат;
• спілкування з покупцями в чатах майданчиків, відповіді на відгуки;
• підтримка карток товарів (назви, характеристики, фото) і зняття з вітрини того, чого немає;
• щоденна коротка звітність: що продалось, що впало, що полагодили.

Що потрібно:

• вільна англійська — листування і розмова без перекладача, це обов’язкова умова;
• досвід роботи в кабінеті продавця Prom.ua, Rozetka, Хорошоп або OLX — велика перевага;
• досвід роботи асистентом або особистим помічником — плюс;
• грамотна письмова українська;
• впевнені Google Sheets;
• уважність до цифр — ціна і залишок мають бути точними;
• стабільний інтернет і резервне живлення.

Умови:

• дистанційно, графік 9:00—18:00, пн-пт (субота — лайт-режим);
• оплата 15 000 ₴ фікс + 1,5% від продажів. При обороті 1 млн ₴/міс це ≈30 000 ₴, при 3 млн ≈60 000 ₴;
• випробувальний період 2 тижні — ми навчаємо;
• трафік іде з майданчиків, шукати клієнтів не треба.

Як відгукнутись: напишіть у відгуку назву магазину або кабінету, який ви вели, і скільки приблизно в ньому було товарів, та свій рівень англійської. Це головне, що нас цікавить.