Адміністратор медичної клініки

ТОВ Центр слухової реабілітації АВРОРА® — заснована 1991 року компанія, яка надає повний спектр послуг слухової допомоги в Україні та постачає по всій країні медичні вироби визнаних світових лідерів — слухові апарати компанії Oticon® (Данія), аудіологічне обладнання для обстеження органу слуху та рівноваги компанії Interacoustics® (Данія), аудіометричні кабіни Puma® (Італія) та системи кохлеарної імплантації Cochlear® (Австралія).

Ми шукаємо людину, яка

Любить працювати з людьми, отримує задоволення від якісного сервісу, вміє організувати свою роботу та хоче бути частиною команди, яка допомагає людям краще чути та покращувати якість життя.

Ключова функція:

Забезпечення високого рівня сервісу для пацієнтів центру слухопротезування, ефективна організація роботи прийому пацієнтів, супровід на всіх етапах обслуговування та підтримка безперебійної роботи центру.

Освіта та досвід:

• вища або незакінчена вища освіта;
• досвід роботи адміністратором, менеджером по роботі з клієнтами або в сервісній сфері від 1 року;
• досвід роботи у медичних центрах буде перевагою.

Професійні навички:

• вільне володіння українською мовою;
• впевнене користування ПК (MS Office, Google Workspace, облікові програми, БАФ);
• обов’язковий досвід роботи з касовою дисципліною, еквайрингом, POS-терміналом та оформленням фінансових документів;
• досвід ведення запису клієнтів, управління графіком прийомів та роботи з клієнтською базою;
• вміння працювати з первинною документацією, договорами, рахунками та внутрішніми регламентами;
• навички телефонної комунікації, консультування клієнтів та роботи із запереченнями.

Особисті якості:

• високий рівень клієнтоорієнтованості та культури спілкування;
• відповідальність, уважність до деталей та дисциплінованість;
• організованість, стресостійкість та вміння працювати в режимі багатозадачності;
• готовність до навчання та професійного розвитку.

Буде перевагою:

• досвід роботи у приватних медичних центрах або сервісних компаніях;
• знання стандартів клієнтського сервісу;
• досвід роботи з телефонними продажами, програмами лояльності та розуміння основних показників ефективності роботи адміністратора.