Фахівець технічної підтримки

Vyriy Industries — українська Defense Tech компанія, що розробляє та серійно виробляє автономні системи для роботи в реальних бойових умовах для понад 200 підрозділів Сил оборони України.

Ми створюємо технології, які допомагають Силам оборони України отримувати асиметричну перевагу на полі бою, та розвиваємо українські рішення, що посилюють технологічну незалежність держави.

Сьогодні ми активно масштабуємося: розширюємо виробництво, запускаємо нові напрями та працюємо над тим, щоб ще більше ефективних рішень потрапляло на фронт.

Саме тому ми шукаємо людей, які хочуть зростати разом із компанією та бути частиною команди, що створює майбутнє українського Defense Tech. Що буде вашим фокусом:

• Надавати технічну підтримку користувачам продуктів компанії через месенджери, телефонні та відеодзвінки.
• Консультувати військових користувачів щодо експлуатації продукції та допомагати у вирішенні технічних питань.
• Виїжджати у службові відрядження до військових підрозділів для діагностики складних випадків та пошуку ефективних рішень.
• Реєструвати, класифікувати та пріоритезувати звернення користувачів у системі обліку.
• Відтворювати та аналізувати виявлені користувачами технічні несправності, збирати необхідну інформацію для передачі команді розробки.

• Взаємодіяти з інженерами, тестувальниками та іншими підрозділами для оперативного вирішення технічних питань.

Що важливо для цієї ролі:

• Готовність до регулярних службових відряджень.
• Високі комунікативні навички, ввічливість, стресостійкість та клієнтоорієнтованість.
• Здатність швидко навчатися, працювати в режимі багатозадачності та ефективно опрацьовувати великі обсяги інформації.
• Наявність посвідчення водія категорії В.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня та можливість бронювання відповідно до чинного законодавства;
• Роботу в одній із найдинамічніших індустрій України та можливість впливати на результат;
• Швидке професійне та кар'єрне зростання разом із компанією, що активно масштабується;
• Підтримку розвитку: навчання за рахунок компанії, корпоративну англійську, Vyriy Tech School та компенсацію 50% вартості профільного навчання;
• Гнучкий початок робочого дня (09:00 або 10:00), вільний дрес-код
• Медичну підтримку, знижки на послуги лабораторії «ДІЛА», подарунки до важливих подій та корпоративні заходи;
• Команду однодумців, де цінують відповідальність, професіоналізм і спільний результат

Важливо: Ми уважно розглядаємо всі відгуки. Якщо протягом 2 тижнів після подачі резюме ми не зв’язалися з вами, це означає, що наразі продовжуємо процес з іншими кандидатами. Водночас ми збережемо ваше резюме та обов’язково повернемося до нього, якщо відкриється релевантна можливість.