Direct-менеджер в інтернет-магазин

Ми — Компанія SEZON, одна з найбільших мереж взуттєвих магазинів в Україні. Уже 15 років ми допомагаємо людям обирати зручність і стиль на кожен день.

У зв’язку із розширенням штату наша команда на постійну зайнятість шукає direct-менеджера в інтернет магазин https://sezon.ua/, спеціаліста, який буде обробляти звернення клієнтів таким чином, щоб вони отримували відповіді на свої питання в повному обсязі.

Основна задача — обробка звернень, консультація та доведення клієнта до покупки. Підійде для людини, яка вміє вічливо спілкуватися і не губиться в переписках.

Що потрібно робити:

• Обробляти вхідні звернення в соцмережах за скриптами;
• Допомагати з підбором взуття та супутніх товарів та закривати заперечення;
• Здійснювати допродаж (cross-sell);
• Вносити інформацію про клієнта в CRM (Bitrix);
• Підтримувати швидку і ввічливу комунікацію, згідно стандартів сервісу;

Ти нам ідеально підходиш, якщо:

• Володієш грамотною письмовою мовою;
• Ти ввічливий та вмієш підтримувати комунікацію без конфліктів;
• Уважний до деталей (розміри, замовлення, дані клієнта);
• Маєш базове розуміння роботи в соцмережах;
• Для тебе швидко відповідати і не «зникати» — це норма;
• Впевнено користуєшся ПК;
• Маєш бажання вчитись та розвиватись.

Що отримаєш:

• Гідну ЗП, за результатами роботи. Все залежить від тебе, чим вищий продаж, тим більше ЗП і немає межі в зростанні, головне результат!(виплата щотижнево);
• Навчання в нашій внутрішній Академії знань — підтримаємо, навчимо, пояснимо;
• 25% корпоративної знижки на взуття;
• Команду, яка вболіває одна за одну;
• Наставництво та оплачуване стажування (стажування в офісі).

Умови:

• Дистанційна робота з позмінним графіком роботи: 2/2.
• Випробувальний термін 2 тижні (відбувається у офісі м.Чернівці)
• Години роботи: з 09:00 по 22:00.

Якщо ти з ПК «на ти», тобі комфортно працювати з переписками, подобається тема продажів і хочеш стабільну роботу — тоді відправляй нам своє резюме!

Контактні номери телефонів:

+38 (095) 473 46 58Show phone — Vodafone

+38 (068) 395 81 25Show phone — Київстар